Экономика. Бизнес

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (2-е изд.. перераб. и до

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 3-4 недели

Цена:

104,00 zł

szt.

Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно

Провести презентацию, после которой у вас купят все, что вы предлагаете. Захотят быть похожим на вас. Отдадут все деньги за вашу идею. Думаете, так мог только Джобс? Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер и автор бестселлера "Жесткий менеджмент", научит вас составлять презентации, которые не оставят никого равнодушным. Времена PowerPoint остались в прошлом: сейчас вам на помощь придут вебинары и социальные сети. В своей привычной бескомпромиссной манере Кеннеди расскажет, как понять, что нужно конкретной аудитории, как выступать без страха и быть убедительным. Даже если вы не собираетесь покорять мир новой бизнес-идеей, умение эффективно доносить свои мысли всегда вам пригодится.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

59,00 zł

szt.

Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах

В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает. Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов — это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

48,00 zł

szt.

Жесткий тайм-менеджмент: Возьмите свою жизнь под контроль

Время — самая большая ценность для современного человека и в особенности — для предпринимателя. Эта книга предназначена специально для тех, кому надоело сокрушаться о вечной его нехватке и кто уже готов на решительные шаги, чтобы времени (наконец!) стало больше. Дэн Кеннеди, как всегда, прямолинеен и дает исключительно практические советы, которые позволят самому занятому человеку с самым напряженным графиком выжать максимум из каждого дня.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

59,00 zł

szt.

Живая математика. Нематематическая книга о вдохновении, науке, образовании и жизни

Математика — не просто наука, а любовь! Вместе с известным популяризатором науки А. Савватеевым мы заглянем за кулисы науки и познакомимся с математикой поближе. Перед вами самая нематематическая книга о математике, и она влюбит вас в эту науку. Вы откроете для себя новый источник понимания жизни. Вы узнаете, какова роль математики в жизни современных людей и почему нужно продолжать учиться даже в зрелом возрасте. Автор книги Алексей Савватеев — харизматичный профессор и популяризатор математики, лауреат премии "Просветитель", тонко и остроумно размышляет о жизни, образовании и математике. Эта книга — интеллектуальная отдушина для технарей и гуманитариев, переносит нас в уютную домашнюю обстановку, где обсуждаются самые разные околонаучные вопросы: почему математика необходима в эпоху информационных технологий? В чем красота математической науки? Объясняет ли математика жизнь? С помощью этой книги вы: · откроете новый источник знаний и вдохновения; · расширите кругозор; · узнаете тайные подробности из жизни математиков! ;-) Учитесь и вдохновляйтесь вместе с профессором Савватеевым! Книга в твердой обложке.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

56,00 zł

szt.

Жизненный цикл корпораций и управление изменениями. Учебное пособие

Длительность жизненного цикла организации и его этапов зависит от многих факторов, определяющий среди которых – результативность менеджмента. Результативность деятельности организации зависит от того, как ее руководители и работники понимают, оценивают и учитывают в своих действиях ее жизненный цикл и особенности каждого его этапа, насколько адекватно руководители отбирают методы управления организационными изменениями. Современные организации, действующие в условиях непрерывных изменений внешней среды, переживают череду процессов централизации, слияний, децентрализации, а также реструктурирования систем менеджмента, вплоть до процедур реструктуризации собственности и развития сети малых фирм вокруг сохраненного ядра материнской компании. В общем случае задача менеджмента заключается не в устранении всех имеющихся в организации проблем, а в том, чтобы сконцентрироваться на проблемах, значимых для текущей стадии жизненного цикла, справиться с ними и перейти на следующую стадию. В данном пособии представлены кейсы по оценке стадии жизненного цикла организации, анализу организационного поведения и направлениям менеджмента на различных этапах жизненного цикла. Издание предназначено для студентов, обучающихся по направлениям обучения 38.04.01 "Экономика" и 38.04.02 "Менеджмент" (магистратура).

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

114,00 zł

szt.

Жизнь без выгорания: Как сохранить эмоциональную устойчивость и позаботиться о себе

Эти чувства знакомы всем: сильная усталость, которая не проходит после выходных, отвращение к работе, потеря мотивации. Вы наверняка слышали слова: "Как же мне все надоело, сил совсем нет, ну ничего, надо дожить до отпуска". А может быть, говорили так сами? Если да, то эта книга для вас. Я считаю, что выгорание — феномен, возникающий на стыке внешней и внутренней жизни человека. Поэтому всякое выгорание так же индивидуально, как и ваша личная эффективность. Обстоятельства важны, но не менее важна и ваша внутренняя жизнь, которая обусловливает реакции на эти обстоятельства. Поэтому, работая с выгоранием, я рассматриваю и внешние факторы, и внутренние: чувства, мысли, привычки. И в этой книге я буду говорить об обеих сторонах выгорания в жизни человека. Известный бизнес-тренер, психолог, автор нескольких бестселлеров Леонид Кроль, основываясь на своем многолетнем опыте, предлагает уникальную методику выхода из состояния выгорания. Автор рассказывает о "красных флажках" выгорания, делится алгоритмами самодиагностики и проверенными упражнениями, которые повысят вашу стойкость, энергичность и осознанность. Книга будет полезна тем, кому нужно разобраться в причинах выгорания, предотвратить его или попробовать справиться с ним самостоятельно, а также тем, кто хочет помочь не выгореть другим — близким, друзьям и коллегам. Время турбулентности, "черных лебедей", сильной неопределенности вызывает страх. Кажущаяся неупорядоченность мира меняет фокусировку внимания, снижает концентрацию, заставляет "залипать" на новостях и входящих данных, оказывающих потенциально разрушительное воздействие. Внешняя неопределенность резонирует с неопределенностью внутри нас, которую в мирное время можно иногда не замечать или убаюкивать другими способами. Как жить и не выгорать в турбулентности, не становясь ее рабом, как сохранять чувства, внимание и способность быстро принимать верные решения? В шестой главе я дам вам приемы управления выгоранием в ситуации постоянного перенапряжения и неупорядоченности. Для кого Эта книга для тех, кто не чувствует драйва в работе и в жизни, и не может справиться с этим. А также для тех, кто хочет помочь близким, или предотвратить свое выгорание.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

27,00 zł

szt.

Жизнь и идеи Бруно Понтекорво

Бруно Понтекорво — выдающийся итальянский и советский физик. Его жизнь – удивительна: уроженец Пизы стал академиком АН СССР, изобрел нейтронный каротаж нефти, его замечательные идеи удостоены шести нобелевских премий и легли в основу современной физики нейтрино. Эта книга – рассказ о его жизни и научных открытиях.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

9,00 zł

szt.

Жизнь как миссия. Создавать ценности, а не имитировать успех

Виталий Наумов — автор идеи, шестикратный "Психолог года" по версии B17, основатель метода и академии ТрансКоучинга. Бизнес-психолог, гипнолог, тренер НЛП, предприниматель, резидент Сколково. Виталий Есаулов — ментор по систематизации, оцифровке и аналитике, помогающий принимать осознанные решения в жизни и бизнесе. За 14 лет в корпоративных финансах (РУСАЛ, Норникель, Ренова) внедрял стратегические решения и бизнес-системы мирового уровня. "Жизнь как миссия. Создавать ценности, а не имитировать успех" — это призыв к пробуждению от двух мощных специалистов, глубокая работа о том, как обрести внутреннюю целостность, смысл, найти свой путь и жить осознанно, в согласии с собой и миром ради чего-то большего. Книга ведёт читателя от раздробленности и неудовлетворённости к силе, ясности и внутреннему балансу через восемь взаимосвязанных векторов жизни: состояние, цели, продуктивность, отдых, финансы (финансовая грамотность), убеждения, продажи и окружение. Изменение в одном из них трансформирует всю систему целиком. Вы научитесь: преодолевать синдром отложенной жизни и ценить время как главный ресурс; ставить амбициозные, и реалистичные цели, которые вдохновляют, а не пугают; выявлять свои истинные ценности и строить жизнь в соответствии с ними; создавать окружение, которое поддерживает рост, а не тормозит его; управлять эмоциями, энергией и вниманием, чтобы действовать, а не реагировать. Перед вами книга-практикум, наполненная рабочими методиками, упражнениями и конкретными рекомендациями. В ней вы найдёте практики по осознанности, работе с окружением, наставничеству и коммуникации — всё, чтобы перейти от "знать" к "делать" и начать жить по внутреннему компасу, вместо случайного дрейфа.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

77,00 zł

szt.

Жилищное хозяйство: экономика и управление. Учебник для вузов

Авторы поставили перед собой цель обеспечить подготовку критической массы кадров ЖКХ, способных за счет освоения современных методов организационного, финансового и кадрового менеджмента осуществить реструктуризацию отрасли, повысить инвестиционную привлекательность предприятий, их конкурентоспособность и эффективность работы. В учебнике рассмотрены принципиальные организационно-экономические, правовые и социальные аспекты содержания, эксплуатации и ремонта жилищного фонда и объектов гражданского назначения. Издание предназначено для бакалавров и магистров, а также будет полезно руководителям и специалистам органов управления ЖКХ субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, бюджетных учреждений в сфере ЖКХ по организации, обеспечению и контролю благоприятных и безопасных условий проживания, соблюдению прав и законных интересов граждан (независимо от формы собственности и целей использования жилищного фонда), руководителям, специалистам предприятий, товариществ собственников жилья, изучающим вопросы практической экономики жилищного хозяйства. Учебник соответствует основной образовательной программе, утвержденной ФУМО по УГНС 38.00.00 "Экономика и управление", предусматривающей следующие профили: "Управление жилищным фондом и многоквартирными домами", "Эксплуатация, ремонт, обслуживание, санитарное содержание жилищного фонда и объектов гражданского назначения", "Организация и планирование ремонта жилищного фонда и объектов гражданского назначения".

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

202,00 zł

szt.

Жлобология 1.7. Откуда берутся деньги и почему не у меня

Знали ли вы, что 70% самого бедного населения земного шара владеют всего 3% мирового богатства? Немного обидно, правда? Если вы всю жизнь думаете: "Как же так? Почему все зарабатывают больше меня? Как им удается сэкономить больше с меньшей зарплатой?" — то эта книга точно для вас. В "Жлобологии 1.7" вы найдете массу интересных ответов на вопросы по типу: Почему некоторые люди богаты, а некоторые – бедны? Как маскируется нынешняя несправедливость? Как устроена чёрная финансовая дыра и почему она засасывает лучших? На кого учились миллиардеры и зачем? Что тянет на дно среднего человека? Как стать приёмным сыном клана Сузуки? Благодаря реальным кейсам Алексея Маркова вы действительно поймете, как стать богаче, ну или хотя бы умнее.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

45,00 zł

szt.

Жлобология 2.4. Откуда берутся деньги и почему не у меня

Алексей Марков — экономист, музыкант, писатель и почти филантроп. Автор знаменитой "Хулиномики", а также книг "Хулифак", "Лягушка, слон и брокколи" и др. Только представьте на секунду, что все богатства планеты будут принадлежать ничтожно малому количеству людей. Не представляйте. Оглянитесь. Так оно и есть – 70% всех богатств принадлежат 3% людей. Обидно, не правда ли? Вот Алексей Марков в своей книге "Жлобология 2.4" и расскажет, почему так произошло и что с этим всем дальше делать. "Жлобология 2.4" также подробно разберет следующие вопросы: • Как не стать тридцатилетним пенсионером? • Что вообще происходит с образованием? • Почему богатые богатеют, а бедные беднеют? • Кто убивает предпринимательство? • Как превратиться в богача и не сдохнуть в процессе? Если вы задавались вопросом: "Откуда у людей деньги и почему не у меня?", то эта книга точно для вас! Благодаря реальным кейсам Алексея Маркова вы действительно поймете, как стать богаче, ну или хотя бы умнее. Обновленная, дополненная и самая актуальная версия книги!

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

48,00 zł

szt.

За кулисами стройки. Люди. Боли. Setl

Книга Виталия Ершова, руководителя с 25-летним профессиональным стажем, посвящена ежедневным задачам строительной отрасли. Автор поможет всем причастным, от рабочих и прораба до руководящих инженеров строить высококлассное современное жилье в соответствии с нормами и стандартами, с применением современных разработок и технологий. Основной акцент сделан на кадровой политике, уделено особое внимание опыту компании Setl Group, который заключается в постоянном обучении сотрудников и поддержании квалификации на высоком уровне. Издание адресовано специалистам строительной отрасли, в том числе девелоперам и подрядчикам, желающим расти профессионально. А также будет полезно студентам инженерно-строительных вузов.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

110,00 zł

szt.

Закон Клеменцо или делай бизнес быстро, приятно и легко

По каким правилам существует бизнес? Какие законы ведут к успеху? Что важнее: дружба или любовь, бизнес или семья? Правда ли, что не обманешь — не проживешь? Не упускаем ли мы чего-то главного в жизни, отдаваясь любимому делу без остатка? Ответы на эти вопросы люди, как правило, ищут в течение многих лет, идя своим путем — через победы и ошибки. Автор книги, которую вы держите в руках, уверен, что бизнеса без падений, граблей и шишек не бывает, важно не бояться ошибиться,так как любая ошибка — это обучение, а любой неуспех может открыть дверь к успеху. Для себя автор давно нашел ответы на поставленные выше вопросы — благодаря законам и правилам, открытым ему самой жизнью — через людей, с которыми он встречался, и через ситуации, в которых оказывался. Но самое интересное, что законы эти оказались универсальными — как показывает практика, они работают не только в бизнесе, но и в повседневной жизни, политике, семейных отношениях, дружбе и любви. Автор книги, успешный, но не публичный бизнесмен, совладелец одной из динамично развивающихся компаний современной России, собрал для вас целую коллекцию правил, которыми руководствовался в течение 30 лет активной предпринимательской деятельности и которые помогут вам проложить собственный путь к успеху. В книге вы не найдете сухих поучений — наоборот, это увлекательный художественный рассказ о переломном моменте в жизни московского бизнесмена Александра Аксенова. Здесь есть все: и любовь, и дружба, и поражения, и победы, и деньги, и размышления о жизни. Здесь нет лишь одного — скуки.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

46,00 zł

szt.

Законы Вселенной. Инструкция к счастливой жизни

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

59,00 zł

szt.

Законы денег и любви к себе

Мария Аксёнова – предприниматель, телеведущая, просветитель, бизнес-ментор и психолог. Основатель и реализатор крупнейшего издательского бизнес-проекта, "Энциклопедии для детей Аванта+" (тираж 20 млн. экземпляров), сооснователь 23 других компаний, в числе которых образовательные, телевизионные, ресторанные, консалтинговые. Инвестор инновационных бизнесов и проектов в недвижимости. Лауреат премии Президента РФ и просветительской премии Знание. Книга Марии Аксеновой — настоящий навигатор по вопросам финансов и предназначения. Как сделать богатство и счастье нормой? Как получить 8 ключей от денежной двери и что это за ключи? Как выйти на новый уровень в финансах и распаковать свой масштаб личности? Как получается, что одни довольствуются копейками, а другие создают бизнесы-легенды и внушительный капитал? Почему одни реализуют свой потенциал, а другие — нет? Что отличает людей, достигших выдающихся финансовых результатов? Как работать с кризисами и неопределенностью, чтобы оставаться на плаву и даже "прирастать"? Путь к финансовому и личностному богатству тернист, но дерзок и интересен. Автор станет проводником по этому пути, покажет "подводные камни" и заветные "горные вершины", поможет прийти к новым, качественным результатам в деньгах, своем деле и жизни.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

60,00 zł

szt.

Закупки на 100%. Опыт 350 компаний в снижении цен и получении лучших условий у сложных поставщиков

Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. "Закупки на 100%" - практикум, построенный на анализе успехов и ошибок закупщиков более 350 компаний: - техники улучшения условий сделки – цены, оплаты, сроки, сервис; - тактика проведения переговоров со сложными поставщиками и монополистами; - способы повышения надежности и снижения стоимости поставок; - инструменты поддержания качества закупаемой продукции и услуг. Вы оцените максимально "технологичное" содержание, ориентированное в первую очередь на функциональность предложенных инструментов, а также простой язык изложения, десятки примеров из реальной практики российского и мирового бизнеса. "Результатоориентированность" каждого раздела позволит внедрять полученные инструменты сразу после прочтения. Книга подойдет тем руководителям и специалистам, кто договаривается с поставщиками в разных сферах производства, дистрибуции, оптовой торговле, рознице и сетевом ретейле, профессиональных услугах и сервисе для применения в стратегической и повседневной работе с поставщиками.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

125,00 zł

szt.

Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Эта книга представляет собой попытку автора системно описать процесс создания инфраструктуры любого крупного бизнеса с нуля, а также показать принципы управления процессом роста и своевременных трансформаций, различия в бизнес-культурах предприятий и ценностях персонала, сроках эффективности и продолжительности жизни бизнеса. В издании описано базовое устройство процессов построения бизнеса. А также разобрано, какие практики успешны, какие подходы и принципы стоит использовать для эффективного развития людей. Представлены примеры из корпоративной практики, разобраны детали технологии развития людей и проектов, даны практические рекомендации. Внимание автора сфокусировано на развитии людей внутри проектов, их поведении, предпочтениях, причинах высокой или низкой эффективности. Книга будет интересна всем, кто ещё только планирует свою деятельность, а также тем, кто уже давно в бизнесе и ищет разные идеи и варианты для своего дальнейшего развития.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

43,00 zł

szt.

Записки рекламщицы, или Безмолвная революция, которую совершили женщины, а мужчины даже не заметили

В патриархальном обществе рекламный рынок представляют по книгам Минаева, Пелевина и сюжетам Бегбедера. Дарья Горина четырнадцать лет работает в рекламе, девять из которых занимает руководящие должности. Она знает о мире рекламщиков, а точнее рекламщиц, не понаслышке. Героини ее романа – успешные красивые молодые женщины, которые пытаются найти счастье и не потеряться в корпоративных интригах, чужих мужьях, любовниках и всевозможных допингах. Куда заведут поиски? Каково быть женщиной в мире рекламы? Как выдерживать конкуренцию с мужчинами, и есть ли она? Ответы на эти вопросы ищите на страницах дерзкого и откровенного романа.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

35,00 zł

szt.

Запомни это. Книга-тренинг по быстрому и эффективному развитию памяти

Книга от автора курса "Английский за 29 дней". Больше 100 000 подписчиков в TikTok. Запоминать большие объемы информации — это значит систематизировать данные в голове. Из этой книги вы узнаете, как правильно работать с информацией, чтобы запоминать ее в 8 раз быстрее и в 10 раз больше. После прочтения и выполнения практических упражнений ваш мозг уже не будет работать как прежде, а процесс запоминания изменится до неузнаваемости всего за неделю.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

50,00 zł

szt.

Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса. Обновленное и расширенное издание

"Запуск" помог тысячам людей быстро создать свой бизнес. Независимо от того, есть ли у вас собственное дело или вы только собираетесь начать его, книга даст надежный рецепт ускорения. В обновленное издание Джефф Уокер добавил свежие главы: о социальных сетях, платном трафике и "живых запусках" с использованием стримов. Задумайтесь: что, если бы вы могли вывести свой продукт на рынок, подобно Apple или крупной голливудской студии? Что, если бы потенциальные покупатели считали дни до того момента, когда они смогут купить ваш продукт? Что, если бы вы смогли обеспечить такое позиционирование на рынке, которое почти полностью устранило бы конкуренцию? Теперь вопрос заключается в следующем: вы в самом деле собираетесь начать работать медленно и вскоре угаснуть? Конечно нет, вы готовы осуществить старт, который изменит будущее вашего бизнеса и вашу жизнь.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

66,00 zł

szt.

Заставьте данные говорить : Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных

Бизнесу нужна визуализация данных, которая превращает поток цифр в наглядную информацию. Помогает быстро уловить суть и принять обоснованное решение. Выглядит как красивая презентация, но позволяет нажать на нужный показатель и узнать детали вплоть до первичных данных. Это и называется интерактивным дашбордом. Оказалось, чтобы получить такой дашборд, недостаточно купить BI-систему. Все эти программы лишь конструкторы, в которых все нужно придумывать с чистого листа. Здесь уместна аналогия с ораторским мастерством. Внимание коллег на совещаниях завоевывает докладчик с красивой и понятной презентацией, а не с кучей громоздких таблиц, пусть даже с полезными расчетами.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

133,00 zł

szt.

Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций

Всего 20 лет назад работу пиарщика можно было измерить линейкой. Клиппинги — собранные вместе публикации о компании — были бумажными, и толщину таких сборников некоторые руководители напрямую связывали с продуктивностью PR-отдела. Сейчас работа с данными стала важной частью PR-активности: линейка превратилась в схемы, графики и гугл-таблицы. Хотя работы с общественностью стало больше, генеральный директор PR News и эксперт по коммуникационным исследованиям Лилия Глазова предсказывает, что пиарщики скоро исчезнут. Вместо них появятся коммуникаторы — люди, которые работают с информацией о компании по всем каналам и заменят SMM-, PR- и диджитал-специалистов. Готовиться к сдвигу в профессии стоит уже сейчас — в первую очередь научиться работать с разными данными и аналитикой. В книге "Зачем пиарщику линейка?" автор рассказывает, как выбрать подходящий способ мониторинга СМИ и сэкономить на исследованиях; сравнивает разные показатели KPI и объясняет, какие из них будут лучше отражать эффективность кампаний; учит читать графики аудита и измерять результативность спонсорских проектов. Несколько глав Лилия Глазова посвящает тому, как использовать чужие мемы и создавать свои, а также предсказывает, какие PR-инструменты будут востребованы на российском рынке в ближайшее время. Помимо разделов для пиарщиков, диджитал-специалистов и медиааналитиков, автор включила в книгу информацию для тех, кто не работает в медиа, но регулярно их читает: объяснила, как отличить правдивые новости от фейков и как выбрать источник, заслуживающий доверия. Вы узнаете: • Почему не на все кризисы нужно реагировать. • Какие забытые всеми онлайн-инструменты все еще работают. • Как отличаются медиапривычки людей разных поколений.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

67,00 zł

szt.

Знание-деньги

Знают ли клиенты о вашем существовании? Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют, каким образом можно построить интернет-бизнес, не имея ничего, кроме собственных знаний. Уже во время чтения этой книги вы сможете проанализировать свой потенциал, выделить в нем самое ценное и обзавестись первыми клиентами. Те, кто работает на себя, и представители свободных профессий научатся генерировать постоянный доход с помощью цифровых абонементных моделей и прочно привязывать к себе клиентов с помощью так называемой маркетинговой воронки. Вы познакомитесь с инструментами и стратегиями, которые удовлетворят основную массу ваших клиентов и позволят уделять больше времени и внимания обслуживанию самых важных из них.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

47,00 zł

szt.

Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга — квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными! "Моя философия продаж весьма проста. Перед продавцом стоит одна-единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно так. Это значит, что нужно задавать клиенту вопросы. И слушать ответы". Особенноости Пошаговое руководство по продажам, которое поможет вам на любом этапе — от поиска новых клиентов и составления коммерческого предложения до заключения сделки. Автор разбирает ошибки, которые допускают сейлз-менеджеры, и дает рекомендации, как их избежать. Управление изменениями — ключ успешных продаж. Автор убежден, что для менеджера главная помеха — это не предложения конкурирующих компаний, а отсутствие понимание того, что происходит в отрасли, где вы работаете, в компании, которой вы предлагаете свой продукт или услугу. С помощью предложенных техник вы научитесь предугадывать возражения или сомнения потенциальных покупателей и делать предложения, от которых невозможно отказаться. Для кого Для сейлз-менеджеров и руководителей отделов продаж.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

46,00 zł

szt.

Игра как бизнес. От мечты до релиза

У вас есть классная идея и вы жаждите создать потрясающую игру. Вы готовы приступить к работе прямо сейчас, но возникает вопрос. С чего же вам начать? Книга Алексея Савченко станет вашим надежным штурманом в бурном море геймдева. Алексей работает в индустрии игровой разработки уже более двадцати лет и успел изучить от и до все подводные камни и узкие места этой сферы. Вы узнаете об особенностях планирования, производстве, поиске партнеров и издателей. Эта книга проложит оптимальный путь перехода от идеи к действиям, которые принесут желаемый результат, и поможет избежать типичных ошибок.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

104,00 zł

szt.

Играя не по правилам: Из Бронкса — в руководство Nintendo

Реджинальд "Реджинатор" Фис-Эме — экс-президент и бывший операционный директор американского филиала Nintendo. Легенда игровой индустрии, мастер эпатажных презентаций. Будучи ребенком репрессированных эмигрантов из Гаити, Реджи смог самостоятельно поступить в один из лучших университетов Америки и построить головокружительную карьеру. Фанатам игровой индустрии Реджи запомнился эффектными публичными выступлениями, а коллегам — новаторскими идеями и чутким подходом к руководству, который позволил Nintendo вступить в новую эру. Позже поклонники и пресса окрестят ее "Реджилюцией". В ваших руках — самая честная история успеха. Реджи рассказывает не только о грандиозных свершениях, но и о не менее грандиозных провалах.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

52,00 zł

szt.

Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!

В мире, где каждую секунду нас отвлекают десятки уведомлений сразу из нескольких мессенджеров и приложений, где всегда можно "поразвлечься" игрой "три в ряд", просмотром ленты в соцсетях или роликов на YouTube, самым ценным ресурсом становится внимание. Внимание клиентов, сотрудников, учеников – и даже свое собственное. Как перестать отвлекаться и прокрастинировать? Как поднять мотивацию в отделе продаж? Как заполучить лояльность клиентов? Что делать, если ребенок не хочет учиться? Пока кто-то по старинке пытается мотивировать себя и окружающих методами кнута и пряника, многие уже осваивают инструменты игрофикации. Активно применяют рейтинги, баллы и бейджи. Придумывают игровые миры и миссии. Внедряют виртуальную валюту… И тут же обнаруживают, что пользователи пытаются обмануть систему, уходят или просто не хотят играть. Так как же сделать такую игру, в которую захотят играть именно ваши игроки – во всех сферах жизни? Как обойти грабли замещения внутренней мотивации на внешнюю? Как не наделать всех тех ошибок, о которых нас предостерегает история развития психологии, но которые с таким рвением повторяют многие современные адепты применения геймификации? Как построить правильную, этичную и эффективную игрофицированную систему? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге. Она станет вашим путеводителем по миру игрофикации, вашей настольной книгой Мастера по превращению рутины в игру.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

45,00 zł

szt.

Игры с разумом. Принципы оптимального мышления для бизнеса, карьеры и личной жизни

Альберт Сафин — психолог, сертифицированный коуч, бизнес-тренер и лектор, которого смотрят 340 тысяч подписчиков на Ютубе. И это число постоянно растет. В книге «Игры с разумом» он учит развивать самый важный навык современного успешного человека — навык стратегического мышления. КАК определить свои действительные (а не внушенные извне) желания и цели? КАК долгосрочно планировать и всегда выполнять задуманное? КАК держать дела под контролем, не проверяя актуальные статусы выполнения задач каждую минуту? КАК стать продуктивнее и повысить уровень своего дохода? На эти и многие другие вопросы о личной эффективности Альберт Сафин отвечает в своей книге. С ее помощью вы научитесь принимать только верные решения, которые принесут вам экстравысокие результаты.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

37,00 zł

szt.

Игры, в которые играют топы. Роман-тренинг о том, как усилить влияние в компании и построить успешную карьеру

«Игры, в которые играют топы» — это бизнес-роман о борьбе за влияние и место под офисным солнцем. Анна — радикально честный руководитель HR-отдела, с мнением которого считается сам гендиректор. Она искренне любит компанию и борется за то, чтобы топовые позиции занимали действительно достойные кандидаты. Но как быть, когда авторитет теряется и борьбу за власть вот-вот выиграет кто-то другой? Сможет ли Анна вести свою игру в водовороте интриг, предательств и неожиданных союзов? Эта книга — практическое руководство по влиянию в безжалостном корпоративном мире. В основе сюжета реальные российские кейсы, которые автор разбирает с помощью коуч-практики и трансакционного анализа Эрика Берна. Здесь вы найдете ответы на вопросы: - Почему одни годами топчутся на месте, а другие стремительно взлетают по карьерной лестнице? - Какие психологические сценарии управляют нашими решениями? - Как далеко можно зайти ради заветного кресла? Галина Стороженко — профессиональный коуч PCC ICF, к. п. н., учредитель «Международного института коуч-менеджмента», провела более 3000 часов коуч-практики с руководителями и собственниками бизнеса. «Спасибо за необычный и легкий формат книги! Автору удалось совместить художественное произведение с книгой по бизнесу. Думаю, что эксперимент удался». — Тимур Беликов, исполнительный вице-президент АО «Газпромбанк» «Многие сцены будто подсмотрены в реальной компании. Так всё часто и происходит: планерки, совещания, стратегические сессии, разговоры "за кофе". Но каким ты будешь во всех этих обстоятельствах, зависит только от тебя и твоих ежедневных выборов. Об их последствиях и написано в книге. Рекомендую к прочтению всем, кого волнует карьерное развитие». — Екатерина Щедрина, вице-президент банка «ВТБ» «Книга удивляет, как можно лёгким слогом, в формате бизнес-романа и даже с элементами детектива раскрыть все секреты корпоративной игры за власть и влияние. После каждой главы есть вставки "от автора", где вы можете распознать корпоративные сценарии, игры, стратегии влияния героев и свои личные». — Кристина Миронова, первый заместитель председателя правления Банка «Санкт-Петербург»

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

59,00 zł

szt.