Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (2-е изд.. перераб. и до
Оставить отзыв о товаре
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (2-е изд.. перераб. и до
117,14 zł
Цена
117,14 zł
без VAT
Самая низкая цена в течение последних 30 дней перед скидкой:
113,33 zł
Скидка действует до %s
123,00 zł
Цена
123,00 zł
Самая низкая цена в течение последних 30 дней перед скидкой:
119,00 zł
Скидка действует до %s
книга под заказ
Код ISBN: 978-5-9693-0382-9
Оценка
Оценка
Количество оценок: 0
If you've added a review and it doesn't appear on the list, it may be pending moderation.
Оставить отзыв о товаре
Дополнительная информация
- Издательство Олимп-Бизнес ЭАО
- Серия ,
- Страниц 352
- Год выпуска 10.07.2018
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Авторы: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Авторы: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Варианты доставки
- Самовывоз в г.Кракове из магазина на ул. Starowiślna 17/lokal 2
- Pocztex Punkt (Żabka, АЗС Orlen, автоматах и отделениях Почты Польской) - 14 зл (бесплатно от 200 зл) - 1-2 дня рабочих
- Paczkomaty InPost (РЕКОМЕНДУЕМ) - 17 зл (бесплатно от 400 зл) - 1-2 дня рабочих
- Paczka ORLEN (бывшая Ruch) - 13 зл (бесплатно от 200 зл) -1-3 дня рабочих
- Курьер InPost - 20 зл, Курьер Pocztex Poczta Polska - 15 зл - 1-2 дня рабочих
- Международная доставка
Войти через Facebook
Войти через Google
