Меню

Книжки українською(12397)
Для детей(40215)
Для подростков(4194)
Для взрослых(50423)
Дом. Сад. Огород. Животные и растения(847)
Досуг. Развлечения. Хобби.(5328)
Календари, открытки, ежедневники, блокноты, альбомы(756)
Культура. Искусство. Живопись. Музыка(3510)
Мифы и легенды(339)
Мемуары и биографии(807)
Научно-популярная литература(13430)
Наклейки на клавиатуру(1)
Настольные игры(209)
Психология, педагогика(9703)
Подарочные сертификаты(6)
Публицистика(2410)
Религия(197)
Эзотерика. Самопознание. Тайные явления(3428)
Экономика. Бизнес(2643)
Новый Год/Новий рік/Nowy Rok(549)
Кнігі на беларускай мове(126)
Новинки
Скидки

Бесплатная доставка (только по Польше)

Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200 zł.

Бесплатная доставка (Pocztex Punkt) при заказе на сумму от 47,30 €.

Книга дня

Гарри Поттер. Комплект из 7 книг в футляре

113,52 €

szt.

Жуткая книга рецептов Уэнсдэй Аддамс. Неофициальное издание

17,97 €

szt.

Борис Акунин. Мой календарь (подарочное издание в суперобложке)

47,30 €

szt.

Доля вероятности

11,59 €

szt.

Ониксовый шторм. Эмпирей (спец.издание, обрез с узором)

29,56 €

Скидки

Сад расходящихся тропок. Алеф. Полное собрание рассказов

15,14 €

Обычная цена: ~~18,68 €~~

Lowest price: 18,68 €

szt.

Основатель Тёмного Пути. Маньхуа. Том 1

9,46 €

Обычная цена: ~~20,34 €~~

Lowest price: 20,34 €

szt.

Основатель Тёмного Пути. Маньхуа. Том 6

9,46 €

Обычная цена: ~~17,26 €~~

Lowest price: 17,26 €

szt.

Маґнолія Паркс. Книга 1

12,87 €

Обычная цена: ~~16,08 €~~

Lowest price: 16,08 €

szt.

Колобок

4,02 €

Обычная цена: ~~6,15 €~~

Lowest price: 6,15 €

szt.

Войти

Забыли пароль?

Создать учетную запись

Введите свой электронный адрес, если хотите получать информацию о новинках и акциях

Валюта

Дэвид Аврин

Почему уходят клиенты : И как вернуть их обратно

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Наличие: нет в продаже

Цена:

18,68 €

Не нашли нужную книгу? Привезём под заказ!

Заказываем книги в издательствах каждую среду.

Время от даты заказа поставщику до прибытия товара на наш склад в Кракове – около 3 недель.

Как оформить заявку на книгу "под заказ"?