Психология, педагогика

Как построить клиентский сервис с нуля

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики. Авторы описывают принципы построения и базовые основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Приведенные примеры из практики помогут понять, почему для успеха бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис, и как это помогает повысить продажи через укрепление лояльности. В книге предложены универсальные шаблоны должностных инструкций и формул для расчета показателей, а также детальные рекомендации по построению с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от масштаба и сферы деятельности. Издание адресовано собственникам и топ-менеджерам компаний, а также специалистам любого уровня, заинтересованным в повышении качества взаимодействия с клиентами.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

55,00 zł

szt.

Как построить счастливый брак

Брак в XXI веке больше не считается чем-то обязательным, современный мир дает женщине множество возможностей реализовать себя и свой потенциал. Но что делать, если вы всегда мечтали обрести счастье именно в браке, однако, по какой-то причине не смогли? Доктор Рушель Блаво, профессор медицины, психотерапевт, автор нескольких десятков книг о здоровье и благополучии, считает, что к браку стоит подходить так же, как к любой другой работе - профессионально. Книга "Как построить счастливый брак" позволит вам определиться, действительно ли вы хотите сделать "карьеру" жены, и если да - поможет шаг за шагом прийти к мечте. Здесь вы найдете практические советы по построению крепкого брака, легкие способы создать "мир" в доме, тесты на определение собственных предпочтений, список критических для отношений ошибок, которые часто совершают женщины, и многое другое.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

91,00 zł

szt.

Как преодолеть навязчивые мысли с помощью терапии принятия и ответственности (5006)

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 3-4 недели

Цена:

43,00 zł

szt.

Как преодолеть тревогу и стресс. Карнеги Д.

Каждому человеку свойственно волноваться — мы беспокоимся о своих близких, о своей работе, о своей внешности, о мнении о нас окружающих, о деньгах, о здоровье и ещё о многих-многих вещах. Конечно, мы не можем полностью избавиться от волнений, однако мы в состоянии свести их негативный эффект к минимуму. Новая книга Дейла Карнеги поможет вам справляться со своими страхами и стрессом, избавиться от привычки переживать по мелочам и навсегда покончить с ненужными переживаниями и сомнениями

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

38,00 zł

szt.

Как привести дела в порядок (новая обложка)

Культовая книга по эффективной организации своего времени

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

80,00 zł

szt.

Как применять расклады Таро. Получите ответ на любой вопрос (6131)

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 3-4 недели

Цена:

58,00 zł

szt.

Как приручить тревогу и вернуть контроль над жизнью. Метод, который работает

Вы точно справитесь! Со всем этим справитесь. Тревожность, паника и стресс, негативные эмоции и реакции, заложником которых вы стали, абсолютно точно — преодолимы! Психолог-гипнолог Никита Батурин расскажет вам о факторах развития тревожности, о том, чем нормальная тревожность отличается от патологической и как управлять своими эмоциями. Вы получите максимально полезные упражнения из когнитивно-поведенческой терапии, техники релаксации и самопознания, позитивные аффирмации и mindfulness-практики, благодаря которым сможете избавиться от страха и стресса и обрести душевное равновесие здесь и сейчас. Эта книга для вас, если вы хотите: · взять под контроль эмоции и мысли; · разорвать круг тревожности; · проработать свои страхи и негативные установки; · обрести спокойствие и уверенность в себе. Все, что с вами происходит, — лишь реакции вашего тела, но вы сильнее этого и сможете обрести равновесие! Книга в твердой обложке.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

46,00 zł

szt.

Как приручить тревогу. Шаг за шагом к внутреннему спокойствию. Дневник ежедневных побед

Тревога — одна из эмоций, выставленных в каждом человеке по умолчанию. В наше время уровень тревожности среди людей заметно возрос, и этому есть немало причин начиная от огромного информационного давления, заканчивая экономической нестабильностью. Этот уникальный блокнот создан специально для тех, кто стремится справиться с тревожностью и обрести внутреннее спокойствие. Татьяна Орешина — профессиональный психолог по работе с тревожными состояниями, имеющая более 10 лет практического опыта. Здесь вы найдёте: - Описание тревоги с психологической точки зрения и уникальный алгоритм для борьбы с тревожными состояниями. - Множество полезных инструментов и практик, которые помогут освободится от негативных эмоций. - Эффективные упражнения для облегчения симптомов тревоги и стресса. - Терапевтические задания на проработку тревоги, которые помогут принять свои чувства и понять себя. Начните свой путь к приручению тревоги уже сегодня с этим уникальным блокнотом, и вы увидите, как ваша жизнь становится более спокойной и гармоничной.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

44,00 zł

szt.

Как приходят дети. Книга-тренинг для каждой, кто готов пригласить малыша в свою жизнь

Надежное руководство для будущих мам! В книге «Как приходят дети» специалист по семейным и родовым отношениям Анатолий Некрасов и репродуктивный психолог Ширин Араз подробно разбирают психосоматические преграды на пути к долгожданной беременности и помогают последовательно преодолеть их. - Как дети приходят в наш мир? - В чем причина проблем с зачатием? - Какую роль в рождении ребенка играет атмосфера в семье? Книга написана для тех, кто столкнулся с трудностями в зачатии, неопределенными диагнозами или с потерей ребенка, готовится к ЭКО или принял решение взять приемного малыша, а также испытывает неуверенность и страх перед родительством или родами. Авторские методики, упражнения и медитации эффективно работают с внутренними и телесными зажимами, помогают гармонизировать отношения в паре и пройти все этапы беременности налегке!

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

56,00 zł

szt.

Как пробудить уверенность в себе. 50 простых правил

В этой книге опровергается распространенное мнение о том, что лишь немногие люди обладают настоящей, истинной уверенностью в себе, а остальные – играют в уверенных (или даже не пытаются играть). На самом деле, уверенность есть в каждом из нас, даже самом застенчивом и нерешительном. Нужно только понять, как активизировать ее, заставить работать, чтобы даже в критической ситуации (не говоря об обыденной) не теряться, держать себя в руках, говорить нужные слова и совершать правильные действия. В книге много практических советов по демонстрации уверенности в различных ситуациях, созданию внешнего образа уверенного в себе человека, формированию навыка публичных выступлений, а также по построению уверенной жизненной позиции, которая поможет вам добиться успеха и в карьере, и в личной жизни.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

11,00 zł

szt.

Как прожить яркую жизнь. Карнеги Д.

Каждый из нас способен изменить и наполнить свою жизнь яркими красками - преодолеть все трудности и проблемы, достичь счастья, гармонии, здоровья и процветания. Читая эту книгу, вы будете черпать мудрость из принципов, сформулированных Дейлом Карнеги много лет назад. Ими уже воспользовались миллионы людей, которые научились программировать подход к самым различным жизненным ситуациям. Вы узнаете, как определить свои достоинства и недостатки, укрепить сильные и победить слабые стороны. Из этой книги вы узнаете, как: - соблюсти баланс между различными сторонами жизни: семьей, работой общественной деятельностью и другими - свести к минимуму стрессы и тревоги - начать вести здоровый образ жизни - максимально эффективно строить общение с людьми - стать харизматическим человеком - контролировать эмоции.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

34,00 zł

szt.

Как прокачать концентрацию. Научный метод управления вниманием, решениями и собственной жизнью

Ян Хёпкер — немецкий ученый и эксперт по личной эффективности. Много лет он посвятил тому, чтобы понять, как зарабатывать больше и при этом не жертвовать временем. В процессе научных и социальных экспериментов Ян пришел к тому, что и время, и деньги — это побочные продукты умения концентрировать внимание. И эта книга — ваш личный проводник в мир собранности и концентрации. Внутри вы найдете научные факты, статистику и исследования, а также практические рекомендации и упражнения. Этот сплав поможет вам научиться меньше отвлекаться, сохранять энергию, находить утраченный фокус и стать ментально сильнее.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

53,00 zł

szt.

Как работают наши чувства

В этой книге Рассел Джонс, британский эксперт по мультисенсорному маркетингу, объясняет читателям, как с помощью сенсорики можно улучшить повседнев-ную жизнь. Как сделать еду и напитки вкуснее, а физические упражнения — легче и приятнее? Как повысить продуктивность на рабочем месте? Как не попасться на уловки маркетологов в магазине по дороге домой? И что сделать, чтобы лучше высыпаться по ночам? Он предлагает целый ряд "сенсорных рецептов", которые помогут получать больше пользы и удовольствия от всех повседневных действий. В его рецептах объединяются звуки, музыка, запахи, освещение, цвета и текстуры. Автор утверждает, что наши самочувствие и работоспособность зависят даже от температуры воздуха в помещении и от того, какие предметы лежат перед нами на столе.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

57,00 zł

szt.

Как развить в ребенке харизму и гениальность (5085)

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 3-4 недели

Цена:

43,00 zł

szt.

Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно (Покет серия)

Ларри Кинг — один из известнейших в США людей — много лет вел популярное ток-шоу телекомпании CNN, быть его гостем считали за честь виднейшие деятели политики, бизнеса, спорта и искусства. В книге "Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно" мастер общения Ларри Кинг делится с читателями своими секретами.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

27,00 zł

szt.

Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете:
Почему люди ведут себя так, как они себя ведут
Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию - и что с ними делать
Когда нужно противостоять проблеме, а когда - уйти от нее
Как применять проверенные техники, описанные автором.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

73,00 zł

szt.

Как разговаривать с теми, кто вас не слышит: стратегии для случаев, когда аргументы бессильны

Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, интересующиеся в первую очередь собственным статусом. Из этих ситуаций он выводит десять конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники! Для широкого круга читателей.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

43,00 zł

szt.

Как разумные люди создают безумный мир. Обновленное издание

«Как разумные люди создают безумный мир» – книга, в которой в максимально доступной форме изложены основные идеи методики «Разумный путь», разрабатываемой автором вот уже 20 лет. Из книги вы узнаете: - почему нас раздирают два мозга и что с этим делать; - как мы бездумно исполняем заложенные в нас программы; - как взять собственную жизнь под контроль; - как приспособить разум и инстинкты для достижения своих целей; - как облегчить себе жизнь.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

54,00 zł

szt.

Как разумные люди создают безумный мир. Обновленное издание

Александр Свияш — мастер позитивного мышления, кандидат наук, сопредседатель Ассоциации профессионалов развития личности, автор книг-бестселлеров, научный руководитель Центра позитивной психологии "Разумный путь". Люди вроде бы разумные существа. Но все время создают себе сложности и проблемы. И все потому, что мы не понимаем, как мы думаем и как принимаем решения. Оказывается, внутри нас имеется как минимум четыре Центра принятия решений, которые конкурируют между собой. Если вы осознаете это, вы поймете, что управляет людьми в разных ситуациях, и научитесь управлять своим поведением. Из первой части обновленного издания книги "Как разумные люди создают безумный мир" вы узнаете, какие проблемы нам могут создать наши Центры управления. А во второй части даны инструменты, которые сделают вашу жизнь более управляемой и счастливой. Жизнь в целом прекрасна, и все мы рождены для счастья и благополучия. И если у вас пока не получается жить именно так, то это потому, что вы выбрали неверный путь. Неразумный. Попробуйте сделать другой выбор. Разумный. Начните жить так, как хочется. А не так, как получается. В книге "Как разумные люди создают безумный мир": • О чем говорят проказы Рептильного мозга и Инстинктов • Как формируются привычные программы поведения • Что делать с установками • Как проработать эмоциональные блоки • Как управлять негативными эмоциями • Как выйти из борьбы за свои идеализации и достигать реальных целей.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

35,00 zł

szt.

Как распознать психопата. Поступки человека, которые можно считать признаком заболевания

Что такое «сумасшествие» с точки зрения медицины и где та грань, когда простое беспокойство о незакрытой двери можно считать тревожностью? В чем отличие между фобией, паникой и генерализированной тревогой и как справиться с каждой из них? В чем отличие сознательных, подсознательных и бессознательных поступков? Какие фобии наиболее распространены, а самое главное — как с ними бороться? Почему «сегодня просто не мой день» может стать тревожным звоночком и как генетика увеличивает шанс возникновения депрессии? Какие бывают зависимости и что их все объединяет? Найти у себя болезнь не страшно. Куда страшнее оставить все как есть и надеяться, что пройдет само. К сожалению, не пройдет, так начните свой путь борьбы с изучения своего врага! Эта книга поможет разобраться в том, что из себя представляют фобии, тревога и депрессия на самом деле и где искать корень проблем. В книге вы найдете опросники, которые помогут вам определить, есть ли у вас или вашего близкого то или иное расстройство, а также ответы на самые популярные вопросы, которые помогут лучше разобраться в том, что из себя представляют затронутые заболевания, и развеют некоторые мифы о них. Эта книга — ваш первый шаг навстречу счастливой жизни.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

45,00 zł

szt.

Как располагать к себе людей: Как эффективно общаться с людьми: Как преодолеть тревогу и стресс: как сделать свою жизнь лёгкой и интересной: Как стать

Как располагать к себе людей: Как эффективно общаться с людьми: Как преодолеть тревогу и стресс: как сделать свою жизнь лёгкой и интересной: Как стать

Этот сборник составлен из бестселлеров, которые полностью изменили мир человеческих отношений. Бесценные идеи Дейла Карнеги выдержали испытание временем и по-прежнему актуальны для всех, кто хочет стать уверенным в себе, стремится достичь вершин в искусстве общения и готов навсегда изменить свою жизнь, наполнив каждый прожитый день успехами и радостью.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

70,00 zł

szt.

Как располагать к себе людей: Как эффективно общаться с людьми: Как преодолеть тревогу и стресс: как сделать свою жизнь лёгкой и интересной: Как стать

Как располагать к себе людей: Как эффективно общаться с людьми: Как преодолеть тревогу и стресс: как сделать свою жизнь лёгкой и интересной: Как стать

Этот сборник составлен из бестселлеров, которые полностью изменили мир человеческих отношений. Бесценные идеи Дейла Карнеги выдержали испытание временем и по-прежнему актуальны для всех, кто хочет стать уверенным в себе, стремится достичь вершин в искусстве общения и готов навсегда изменить свою жизнь, наполнив каждый прожитый день успехами и радостью.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

80,00 zł

szt.

Как рассказывать истории. Простая технология сторителлинга на сцене, работе и в кругу друзей

Этот мир полон неинтересных людей. Мы встречаем их каждый день, и в большинстве случаев под совершенно скучной личиной скрывается интересная личность. Такие люди на вопрос «Как прошел день?» выкладывают весь свой дневной маршрут в подробностях — вместо того чтобы поделиться одним, но по-настоящему значимым моментом. Вместо рассказа об отпуске — подробный распорядок дня. Именно из-за них рабочие собрания кажутся бесконечными, семейные ужины — однообразными, а конференции — скучными и демотивирующими. Такие люди боятся рассказывать о неловких моментах или эпических провалах. Им недостает искренности, умения слушать, они страшатся показаться уязвимыми, не умеют создавать и рассказывать хорошие истории. Они — не супергерои. Зато настоящие рассказчики обладают суперсилой. Они могут помочь людям вновь почувствовать себя хорошими и правильными, ощутить себя цельными личностями. Вдохновить и научить. Заставить взглянуть на мир по-новому, поднять настроение. Автор этой книги не способен остановить пулю силой мысли — зато может помочь женщине пережить трагическую потерю. Убедить бунтующего подростка учиться. Рассмешить и растрогать аудиторию за одну историю. Заставить детей просить еще и еще. Может сделать так, что восьмичасовая обучающая сессия пролетит словно пара часов. И этой суперсилой он поделится с вами. Эта книга — руководство и инструкция по применению. Все, что вам нужно — это использовать новые умения на практике. Начать собирать истории и рассказывать их. Стать замечательным рассказчиком. ОБ АВТОРЕ Мэтью Дикс — автор признанных на международном уровне бестселлеров «Мемуары воображаемого друга» (Memoirs of an Imaginary Friend), «Чего-то не хватает» (Something Missing), «Идеальное возвращение Каролины Джейкобс» (The Perfect Comeback of Caroline Jacobs), и «Внезапно, Майло» (Unexpectedly, Milo). Его романы переведены более чем на двадцать пять языков. Автор ведет колонку в журнале Seasons, писал для журналов Reader’s Digest, Hartford Courant, Parents, Huﬃngton Post и Christian Science Monitor, а также преподает в начальной школе, выступает в качестве рассказчика, ведет курсы ораторского мастерства, пишет в блог, бывший Учитель года в школе Западного Хартфорда и победитель конкурса «Учитель года» штата Коннектикут. Мэтью тридцать шесть раз становился чемпионом конкурса StorySLAM и пять раз побеждал в GrandSLAM. Его истории транслировались в рамках программы общенационального вещания The Moth Radio Hour и еженедельных подкастах. Кроме того, он выступал на программах This American Life, TED-конференциях, The Colin McEnroe Show, The Story Collider, The Liar Show, Literary Death Match, The Mouth и многих других. Мэтью также является соучредителем и креативным директором Speak Up, сторителлинговой организации с головным офисом в Хартфорде, продюсирующей программы в Новой Англии. Ведет курсы по искусству публичных выступлений у частных лиц, в корпорациях, а также школах по всему миру. ЦИТАТЫ «Чрезмерная эмоциональность и откровенность — кратчайший путь к зрительским сердцам». «Я всегда знал: лучшее оружие от стыда — смех». «Для того чтобы рассказать интересную историю, вовсе не обязательно сидеть в тюрьме, попадать в автокатастрофу или оказываться под дулом пистолета. Напротив: самыми успешными нередко оказываются простые рассказы о всяких повседневных мелочах». «Когда персонаж не развивается — это не история, а анекдот». «Ваша история должна быть лишь чуть более проработанной, чем та, что вы рассказали бы за кружечкой пива с друзьями». «Теперь, когда я отшлифовал свою "призму рассказчика" и научился замечать истории в повседневной жизни, эти истории стали сами являться ко мне — из глубин детских воспоминаний, которые, казалось, были утрачены навсегда». «Поток сознания — это когда вы проговариваете или записываете все, что придет в голову, каким бы странным, нелепым или даже позорным это ни казалось».

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

75,00 zł

szt.

Как Саша стал здоров. Практикум по психосоматике

Соберись! Как соединить вместе 5 компонентов здоровья и найти свой алгоритм исцеления от болезней и проблем

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

51,00 zł

szt.

Как сделать крутое бренд-медиа

В России сотни медиа-проектов, которые делают сотрудники компаний. Это блоги, бренд-медиа, спецпроекты и рассылки. Каждый из них основан на обрывочном представлении об их сущности и содержании. Команды не знают с чего начать, совершают похожие ошибки и вкладывают ресурсы в нерабочие гипотезы. Такой любительский подход легко объяснить: до сих пор у нас не было профессиональной литературы и достоверных источников, которые дали бы методологию и исчерпывающие инструкции по созданию такого рода контента. В книге впервые собраны все знания о том, как привлекать читателей и превращать их в клиентов. С помощью практических инструкций и реальных примеров вы научитесь делать блоги и бренд-медиа, узнаете, как с помощью контент-маркетинга выстраивать прочную связь с читателем, разберетесь, как развивать и продвигать ваш ресурс, считать его эффективность, собирать команду и оптимизировать бюджеты. Бонус книги — ошибки, которые совершал автор. Это те самые "грабли", обойдя которые создатели бренд-медиа обезопасят компанию от пустых трат, а сотрудников — от выгорания. Издание будет полезно маркетологам, издателям, главредам, бренд-директорам, авторам и всем, кому поручили делать блог или бренд-медиа.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

59,00 zł

szt.

Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков

Содержательный и лаконичный мастрид на тему общения 35 лет в списках бестселлеров Научит говорить с кем угодно, выступать на публике, влиять на других, «читать» язык тела

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

60,00 zł

szt.

Как сманить кота со шкафа. Когнитивная психология о мышлении

"Как сманить кота со шкафа. Когнитивная психология о мышлении" — это увлекательный путь в мир человеческого разума! Она изучает то, как мы решаем задачи и понимаем друг друга, используя знания, ведь мышление — наш верный спутник, который позволяет справляться с неожиданностями и находить лучшие пути, словно опытный навигатор. Представьте, что вы пытаетесь уговорить упрямого кота соскочить со шкафа. Точно так же и с умом — иногда требуется чуть больше гибкости и чуткости, чтобы достичь желаемого. Разгадайте загадки вашего мышления и научитесь направлять его в нужное русло. Изучите, как работает ваш разум, и погрузитесь в этот захватывающий процесс, который улучшит не только ваше понимание себя, но и взаимодействие с миром вокруг. Ведь процесс мышления, как кот, может быть непредсказуемым, но без конца притягательным!

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

53,00 zł

szt.

Как сохранить здоровье. Упражнения на каждый день. Просто. Понятно. Наглядно

Благодаря своему большому научно-практическому опыту Виктор Мамонтов предложил набор несложных физических упражнений на каждый день для профилактики и устранения различных болезненных состояний без применения лекарств. Представленные упражнения в течение многих лет он выполняет сам, а их эффективность проверена временем, и тысячи людей из разных уголков планеты избавились от физических и душевных недомоганий Каждое из упражнений имеет свою физиологическую значимость, полезность и обоснованность применения при определенных заболеваниях и расстройствах, часто заменяющие приём лекарственных препаратов. Отдельный раздел книги посвящен влиянию эмоциональных переживаний на тело, развитию психосоматических расстройств и заболеваний, и методам их профилактики с помощью специальных упражнений. Каждый человек найдет в этой книге упражнение для себя и научится управлять стрессом, снижать или повышать давление, снижать сахар крови, справляться с лишним весом, избавляться от расстройств со стороны органов пищеварения, укреплять суставы, позвоночник, сердце, легкие, сосуды, головной мозг; улучшит память, нормализует сон и, в конечном итоге, продлит свою жизнь.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: Вышлем через 4-5 недель

Цена:

39,00 zł

szt.

Как справляться с трудными ситуациями: Стресс, тревога, перемены, кризис, проблемы в отношениях

Мы постоянно сталкиваемся с трудностями, они — часть жизни. Иногда нам требуется мужество или гибкость, в других ситуациях надо действовать быстро и решительно, а бывает и так, что достаточно приложить лишь небольшое усилие, чтобы скорректировать собственное мышление, поменять отношение к проблеме и справиться со стрессом и тревогой. Мировые кризисы, проблемы на работе, болезни, потери, развод — эта книга подскажет быстрое и эффективное решение для большинства неприятных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Это краткое руководство по жизненным навыкам, которые нам пригодятся для решения проблем, а также набор "переключателей" — приемов, которые помогут оперативно изменить восприятие ситуации с негативного на позитивное.

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена:

43,00 zł

szt.