Darmowa dostawa (tylko na terenie Polski)
Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200,00 zł.
Promocje
Колобок
Колобок

17,00 zł

Cena regularna: 26,00 zł

Najniższa cena: 26,00 zł
szt.
Рапунцель
Рапунцель

33,60 zł

Cena regularna: 42,00 zł

Najniższa cena: 42,00 zł
szt.
Красная Шапочка
Красная Шапочка

31,20 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Слэпшот
Слэпшот

32,00 zł

Cena regularna: 40,00 zł

Najniższa cena: 40,00 zł
szt.
 Мирез Алекс: Идеальные лжецы. Опасности и правда
Мирез Алекс: Идеальные лжецы. Опасности и правда

42,40 zł

Cena regularna: 53,00 zł

Najniższa cena: 53,00 zł
szt.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Dostępność: na zamówienie
Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie
Cena: 61,00 zł

Cena regularna:

61.00
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:
ilość szt.

towar niedostępny

dodaj do przechowalni
Ocena: 0
Autor: -
Kod produktu: 978-5-9614-9448-8

Opis

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из книги Евгения Щепина вы узнаете все об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса "Яндекс.Такси". Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют. Чтобы написать эту книгу, я провел около 40 интервью... Мне было важно дополнить собственные практические знания опытом других российских компаний, чтобы получить максимально объемную картинку. Я очень надеюсь, что эта книга в нужное время окажется в руках тех людей, которые смогут использовать собранный здесь материал с пользой и сделать жизнь вокруг чуточку лучше. Для кого Для предпринимателей, руководителей, менеджеров и студентов профильных вузов.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium