Меню
- Книжки українською(12397)
- Дитяча література(7925)
- Література для дорослих(4459)
- Художня проза(2901)
- Поезія(39)
- Нон-фікшн(1422)
- Для детей(40219)
- Для подростков(4194)
- Для взрослых(50436)
- Дом. Сад. Огород. Животные и растения(847)
- Досуг. Развлечения. Хобби.(5329)
- Календари, открытки, ежедневники, блокноты, альбомы(756)
- Культура. Искусство. Живопись. Музыка(3510)
- Мифы и легенды(339)
- Мемуары и биографии(807)
- Научно-популярная литература(13432)
- Наклейки на клавиатуру(1)
- Настольные игры(209)
- Психология, педагогика(9704)
- Подарочные сертификаты(6)
- Публицистика(2411)
- Религия(197)
- Эзотерика. Самопознание. Тайные явления(3428)
- Экономика. Бизнес(2643)
- Новый Год/Новий рік/Nowy Rok(549)
- Кнігі на беларускай мове(126)
- Новинки
- Скидки
Бесплатная доставка (только по Польше)
Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200 zł.
12,00 zł
Обычная цена:
15,00 zł
24,00 zł
Обычная цена:
39,00 zł
28,00 zł
Обычная цена:
48,00 zł
25,00 zł
Обычная цена:
43,00 zł
10,00 zł
Обычная цена:
40,00 zł
Войти
Подписка
Введите свой электронный адрес, если хотите получать информацию о новинках и акциях
Валюта
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
Обычная цена:
product unavailable
добавить в список желаемых
0
Описание
Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагали йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.
У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.
Дополнительная информация
| Издательство | Видавництво Старого Лева |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Размеры | 145x200 |
| Страниц | 272 |
| Переплёт | Тверда |
| Возраст | 16+ |
| Год выпуска | 2025 |
| Язык | книжка українською |
- Самовывоз в г.Кракове из магазина на ул. Starowiślna 17/lokal 2
- Pocztex Punkt (Żabka, АЗС Orlen, автоматах и отделениях Почты Польской) - 14 зл (бесплатно от 200 зл) - 1-2 дня рабочих
- Paczkomaty InPost (РЕКОМЕНДУЕМ)- 17 зл (бесплатно от 400 зл) - 1-2 дня рабочих
- Paczka ORLEN(бывшая Ruch) - 13 зл (бесплатно от 200 зл) -1-3 дня рабочих
- Курьер InPost - 20 зл, Курьер Pocztex Poczta Polska - 15 зл - 1-2 дня рабочих
- Международная доставка
Не нашли нужную книгу? Привезём под заказ!
Заказываем книги в издательствах каждую среду.
Время от даты заказа поставщику до прибытия товара на наш склад в Кракове – около 3 недель.
32,00 zł
32,00 zł
89,00 zł
73,00 zł
40,00 zł
Выбрать язык/Wybierz język
