do kasy suma: 0,00 zł

» Strona główna
» Biznes, ekonomia, marketing
» Marketing. Reklama. PR
» Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Wyszukiwarka

Książki w języku ukraińskim(12376)
Dla dzieci(39983)
Dla nastolatków (Young Adult)(4165)
Dla dorosłych(50303)
Ogród. Zwierzęta i rośliny(847)
Zainteresowania. Hobby. Zwierzęta domowe(5324)
Kalendarze, kartki(744)
Sztuka(3498)
Mity i legendy(336)
Pamiętniki. Biografia(808)
Naklejki na klawiaturę(2)
Gry planszowe(207)
Pedagogika i Psychologia(9675)
Bony podarunkowe(6)
Dziennikarstwo(2373)
Religie i wyznania(112)
Ezoteryka(3410)
Biznes, ekonomia, marketing(2626)
- Biznes. Handel(750)
- Marketing. Reklama. PR(277)
- Zarządzanie. Narzędzia do zarządzania(569)
- Zarządzanie personelem. Motywacja. Trening. Praca w biurze(219)
- Finanse. Bankowość. Inwestycje(239)
Nowy Rok(546)
Кнігі на беларускай мове(132)
Nowości
Promocje

Darmowa dostawa (tylko na terenie Polski)

Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200,00 zł.

Produkt dnia

Harry Potter. Zestaw 7 książek w pudełku (po rosyjsku)

480,00 zł

szt.

Жуткая книга рецептов Уэнсдэй Аддамс. Неофициальное издание

76,00 zł

szt.

Борис Акунин. Мой календарь

200,00 zł

szt.

Доля вероятности

49,00 zł

szt.

Ониксовый шторм. Эмпирей (спец.издание, обрез с узором)

125,00 zł

Promocje

Иллюзия правды. Король крестей

29,60 zł

Cena regularna: ~~37,00 zł~~

Najniższa cena: 37,00 zł

szt.

Маґнолія Паркс. Довга дорога додому (кн 3)

59,28 zł

Cena regularna: ~~76,00 zł~~

Najniższa cena: 76,00 zł

szt.

Колобок

17,00 zł

Cena regularna: ~~26,00 zł~~

Najniższa cena: 26,00 zł

szt.

Адские псы

30,40 zł

Cena regularna: ~~38,00 zł~~

Najniższa cena: 18,00 zł

szt.

Музыкальный приворот

32,00 zł

Cena regularna: ~~52,00 zł~~

Najniższa cena: 52,00 zł

szt.

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła?

Zarejestruj się

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Paczkomaty InPost

Waluty

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Dostępność: нет в продаже

Cena: 69,00 zł

Cena regularna:

69.00

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:

ilość szt.

towar niedostępny

dodaj do przechowalni

Ocena:

Autor: Шоул Д.

Kod produktu: 978-5-9614-1078-5, 9785961422696, 9785961445282, 9785961450019, 9785961454543, 9785961456929

zapytaj o produkt

Opis

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.

Автор: Шоул Д.

ISBN: 978-5-9614-1078-5, 9785961422696, 9785961445282, 9785961450019, 9785961454543, 9785961456929, 9785961461749, 9785961464764