do kasy suma: 0,00 zł

» Strona główna
» Pedagogika i Psychologia
» Popularna psychologia
» Как построить клиентский сервис с нуля

Wyszukiwarka

Książki w języku ukraińskim(12376)
Dla dzieci(39983)
Dla nastolatków (Young Adult)(4165)
Dla dorosłych(50303)
Ogród. Zwierzęta i rośliny(847)
Zainteresowania. Hobby. Zwierzęta domowe(5324)
Kalendarze, kartki(744)
Sztuka(3498)
Mity i legendy(336)
Pamiętniki. Biografia(808)
Naklejki na klawiaturę(2)
Gry planszowe(207)
Pedagogika i Psychologia(9675)
- Psychologia klasyczna i zawodowa(105)
- Popularna psychologia(2268)
- Rozwój osobisty(5175)
- Psychologia dziecka i pedagogika(863)
- Pedagogika. Literatura metodyczna dla nauczycieli(307)
Bony podarunkowe(6)
Dziennikarstwo(2373)
Religie i wyznania(112)
Ezoteryka(3410)
Biznes, ekonomia, marketing(2626)
Nowy Rok(546)
Кнігі на беларускай мове(132)
Nowości
Promocje

Darmowa dostawa (tylko na terenie Polski)

Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200,00 zł.

Produkt dnia

Harry Potter. Zestaw 7 książek w pudełku (po rosyjsku)

480,00 zł

szt.

Жуткая книга рецептов Уэнсдэй Аддамс. Неофициальное издание

76,00 zł

szt.

Борис Акунин. Мой календарь

200,00 zł

szt.

Доля вероятности

49,00 zł

szt.

Ониксовый шторм. Эмпирей (спец.издание, обрез с узором)

125,00 zł

Promocje

Jestem słoniem (po rosyjsku)

12,00 zł

Cena regularna: ~~40,00 zł~~

Najniższa cena: 40,00 zł

szt.

Зайчонок на арене

10,40 zł

Cena regularna: ~~13,00 zł~~

Najniższa cena: 13,00 zł

szt.

Картина з паєток.Балерина

15,00 zł

Cena regularna: ~~25,00 zł~~

Najniższa cena: 25,00 zł

szt.

Спаси меня. Книга 1

28,00 zł

Cena regularna: ~~48,00 zł~~

Najniższa cena: 48,00 zł

szt.

Спаси себя. Книга 2

28,00 zł

Cena regularna: ~~48,00 zł~~

Najniższa cena: 48,00 zł

szt.

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła?

Zarejestruj się

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Paczkomaty InPost

Waluty

Как построить клиентский сервис с нуля

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena: 55,00 zł

Cena regularna:

55.00

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:

ilość szt.

towar niedostępny

dodaj do przechowalni

Ocena:

Autor: -

Kod produktu: 978-5-4461-4209-5

zapytaj o produkt

Opis

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики. Авторы описывают принципы построения и базовые основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Приведенные примеры из практики помогут понять, почему для успеха бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис, и как это помогает повысить продажи через укрепление лояльности. В книге предложены универсальные шаблоны должностных инструкций и формул для расчета показателей, а также детальные рекомендации по построению с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от масштаба и сферы деятельности. Издание адресовано собственникам и топ-менеджерам компаний, а также специалистам любого уровня, заинтересованным в повышении качества взаимодействия с клиентами.

Informacja o towarze

Wydawnictwo	Питер Издательский дом
Seria	Бизнес-психология (твердый переплет) (Питер ИД)
Wymiary	146 x 213 x 15
Strony	176
Okładka	твёрдый
Rok wydania	20.11.2024
Waga (z opakowaniem)	0.863