Zarządzanie. Narzędzia do zarządzania

Текст, который продает посты для соцсетей, статьи для блогов, тексты для маркетплейсов.

Анна Шуст — предприниматель, маркетолог и журналист, эксперт по коммерческим текстам и автор блога sila.slova. Эта книга - ваш лучший помощник. Если вы хотите: - научиться писать эффективные тексты и вести блоги; - увеличивать продажи ваших товаров и услуг; - создавать рабочие контент-стратегии. Как увеличить продажи на маркетплейсах, используя тексты? Или привлечь на открытие кафе столько людей, чтобы они целый день выстраивались в очереди? Как сделать, чтобы первый же пост на странице в социальной сети принес множество репостов и постоянный поток покупателей пирожных на полгода вперед? Или заинтересовать лучшие кадры со всей страны, чтобы они приехали работать в провинциальный город на краю географии и помогли вам создать международную компанию? У героев этой книги получилось сделать все вышеперечисленное благодаря… обычным текстам. И это не магия – тексты, которые продают, продвигают, мотивируют читателей на действия. Их может научиться писать каждый. Дополненное переиздание.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

12,51 €

szt.

Тимбилдинг не работает. Можно ли превратить игру в эффективный бизнес-инструмент?

В вопросах мотивации и удержания персонала тимбилдинг выходит на первый план как один из самых важных методов. Однако большинство компаний не умеют использовать потенциал командообразующих событий, превращая их в развлечение вместо развивающего процесса. Статистика говорит сама за себя: 90% клиентов тратят бюджет на корпоративные встречи и игры без видимого результата для своего бизнеса. Эта книга представляет собой пошаговое руководство превращения тимбилдинга из обычного рабочего мероприятия в мощный инструмент формирования компетентной команды. Автор дает надежный алгоритм для подготовки успешного ивента и делится проверенными стратегиями, которые позволят конвертировать каждый затраченный на тимбилдинг рубль в инвестицию в будущее компании. В умелых руках тимбилдинг способен стать отличным инструментом, с помощью которого можно сделать команду мощнее, лучше и эффективнее. Для этого нужно лишь одно — научиться правильно им пользоваться. Зачем читать Понять, что тимбилдинг — не развлечение или корпоративное мероприятие, а инструмент для укрепления команды. Создать такую рабочую атмосферу, где каждый член команды будет чувствовать свою значимость и возможность развития внутри компании. Пересмотреть подход к организации командообразующих мероприятий и научиться использовать их для мотивации и удержания персонала. Выбор решения должен исходить не из цены, а из ценности. Особенности Автор дает инструменты и готовые стратегии для развития лидерских качеств среди сотрудников для достижения общих бизнес-целей. Ответ на главный вопрос: зачем тратить деньги на тимбилдинг, если они не лишние. Книга дополнена таблицами и чек-листами, которые упорядочивают информацию и облегчают ее запоминание. Тимбилдинг не может взять и устранить проблему. Определив проблему, мы переводим ее в задачу и для ее решения проектируем тимбилдинг. Для кого Для директоров и собственников бизнеса, желающих повысить продуктивность командной работы. Для HR-специалистов и T&D-менеджеров, занимающихся развитием сотрудников. Для всех, кто организует командные мероприятия и хочет повысить уровень мастерства.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

12,28 €

szt.

ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Жалоба - это подарок

Из книги вы узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции "жалоба — это подарок", позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena:

18,65 €

szt.

ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Нет, спасибо, я просто смотрю

Из книги вы узнаете: как понравиться покупателю и вызвать у него доверие; об эффективной работе с возражениями; как превратить потенциальных покупателей в реальных; всегда ли "нет" - это "нет", или что побуждает клиента лукавить; как реагировать на просьбы о скидке. "Нет, спасибо, я просто смотрю" - не столько книга, сколько искусство убеждения человека, её написавшего. Уникальность трудов Гарри Дж. Фридмана заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, - а также учить этому других. Приемы, описанные в книге, можно считать универсальными. Предназначена для широкого круга читателей.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena:

21,72 €

szt.

ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Подземный мир

Из книги вы узнаете: как "подземные миры" сформировали нашу цивилизацию; кто такие катафилы; чем задобрить злого духа шахты; почему "потерянность" стала культурным феноменом; зачем "люди-кроты" десятилетиями копают тоннели. В своей дебютной книге путешественник и журналист Уилл Хант рассказывает об уникальных подземных экспедициях в разных частях света. Вместе с ним мы спустимся в древнейшие шахты на Австралийском континенте, прогуляемся по заброшенным станциям нью-йоркского метро, полюбуемся памятниками палеолита в Пиренеях, совершим паломничество в обитель богов майя. Неутомимый путешественник познакомит нас с людьми, причастными к "нижнему миру"; среди них известные ученые и неуловимые диггеры, старейшины туземных племен и краеведы-энтузиасты. Приобщаясь к тайнам природы и истории, автор ищет ответы на вечные вопросы: кто мы? откуда пришли и куда идем? Удивительная повесть о приключениях в естественных и рукотворных подземельях сопровождается экскурсами в науки о земле, биологию, мифологию и архитектуру. Издание предназначено всем, кого привлекают экстремальные путешествия и поиски затерянных следов человеческой цивилизации.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena:

18,65 €

szt.

ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Покер лжецов

Из книги вы узнаете: может ли одна сделка обрушить весь финансовый рынок; что общего между кодексом торговца и наемного убийцы; почему хотеть денег - это нормально; как грамотно блефовать; какова цена верности. Полубиографическая книга очевидца событий с Уолл-стрит Майкла Льюиса. Эта история "с места событий", где могущественный банк Salomon Brothers становится причиной самой суровой рецессии в мировой экономике за последние десятилетия. Книга адресована широкому кругу читателей, но будет особенно полезна тем, кто только начинает торговать на бирже.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena:

18,65 €

szt.

ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena:

18,65 €

szt.

Трансформация корпоративной культуры : Важные детали, без которых ничего не работает

Джон Катценбах — основатель Катценбах Центра в Strategy&, подразделении стратегического консалтинга PwC, — является признанным экспертом в области организационной эффективности, сотрудничества, корпоративного управления, культурных проблем и мотивации сотрудников. Книга является результатом пяти десятилетий писательской деятельности, разговоров, одержимости и, самое главное, — реальной работы с клиентами по вопросам корпоративной культуры, которую провели Джон и его коллеги. Удивительно, но проблемы культуры, с которыми сталкиваются компании, распространены и универсальны, независимо от размера компании и отрасли, в которой она работает. Особенно актуальными эти проблемы становятся сейчас, в мире быстрых технологических изменений, глобализации, растущего общественного внимания и конкуренции в борьбе за лучшие таланты. Авторы книги предлагают ряд идей и инструментов, которые помогут руководителям использовать корпоративную культуру своей компании в качестве катализатора всех значимых организационных изменений. Каждая глава книги начинается с вымышленного диалога между недавно назначенным CEO Алексом и Джоном Катценбахом — опытным Катцем. В основу этих бесед легли многочисленные встречи, которые автор годами проводил с лидерами, приходящими к нему за советами. Затем следует раздел теории и практики, иллюстрирующий выдвинутые идеи реальными примерами. Здесь вы найдете множество практических советов о том, как применить эти идеи в вашей собственной компании. Вы не обязаны мириться с существующей корпоративной культурой компании! Вы можете находить и использовать лучшее в ней, чтобы помочь вашей организации преодолеть шаблоны, которые мешают продвижению к вашим целям. И в этом вам, несомненно, поможет данная книга.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

12,99 €

szt.

Тугая упаковка, или Бизнес-роман о роботах, алгоритмах и о складе без людей

Представьте огромный склад, заполненный тысячами коробок с товарами. Каждая коробка должна быть перемещена на нужное место в хранении, а затем уложена на палету. Это сложный процесс, требующий большого количества низкоэффективного ручного труда, который сопровождается неизбежными ошибками. Компания "Симботик" попробовала полностью автоматизировать складской процесс, в том числе укладку коробок в палеты. Однако путь от концепции к работающей системе занял много лет. Первые варианты автоматической системы работали очень плохо, производительность их была даже ниже, чем у ручного склада. Одним из самых критичных недостатков первой системы было очень плохое качество палет, планируемых софтверным алгоритмом и укладываемых роботами. Когда тупик развития первой системы стал очевиден, Кириллу Панкратову удалось решить очень трудную математическую задачу укладки коробок в плотные и устойчивые палеты, а команде программистов под его руководством — в основном русскоязычных — быстро внедрить этот сложнейший алгоритм в рабочий код. Это (а также другие процессы оптимизации системы, в которых автору довелось принять участие) сыграло решающую роль в том, что автоматизированная система "Симботика" заработала как часы. Коробки перемещались быстро и точно, ошибки и сбои стали редкостью, а производительность и плотность хранения на складах достигли невиданных ранее высот. Внедрение в работу искусственного интеллекта стало поворотным моментом для "Симботика": небольшой стартап превратился в лидера индустрии, провел успешное IPO и начал вносить новаторские изменения в систему доставки и распределения товаров для крупных заказчиков. Что на самом деле стоит за успешной разработкой алгоритма, сколько ошибок можно совершить на пути к результату и каково работать в американской инженерной компании русскому ученому — об этом Кирилл Панкратов рассказывает в своей книге. Я сам до сих пор не понимаю, как такая сложная задача, требующая в обычном режиме многих месяцев разработки, дала важные результаты настолько быстро — почти мгновенно по меркам нормального планирования исследований. Зачем читать Разобраться в передовых технологиях и использовании роботов в области складской логистики; Понять, как оптимизировать алгоритмы, чтобы повысить производительность склада; Избежать распространенных ошибок при внедрении автоматизированных систем в свой бизнес. Так очень часто происходит с изобретениями. То, что вначале вымучивается среди массы экзотических вариантов и встречает немалое сопротивление по пути, после многочисленных (и весьма неочевидных прежде) доработок и успешного воплощения воспринимается тривиальным. Особенности Обратная сторона инженерного прогресса. Автор-практик честно делится не только успехами, но и многомиллионными ошибками. Опыт автоматизации распределительных центров крупных мировых компаний — "Таргет", "Волмарт" и "Кока-Кола". Трудно было предсказать тогда, что через пять лет "Таргет" — заказчик огромного масштаба — станет для нас какой-то мелкой обузой, о которой вспоминают последней и от которой хочется отмахнуться, как от назойливой мухи, потому что приоритетным к тому времени будет клиент намного крупнее. Для кого Для логистов, программистов и системных аналитиков; Для собственников больших компаний и инженерного бизнеса; Для всех, кто заинтересован в автоматизации складских технологий и хочет ознакомиться с реальным опытом, в том числе с ошибками и с "подводными камнями".

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

17,71 €

szt.

Убедить дракона. Руководство по переговорам с непреклонными оппонентами

Леонид Кроль — коуч, бизнес-тренер, руководитель Мастерской коучинга и тренинга Леонида Кроля, управляющий партнер проекта Incantico (Италия), профессор ВШЭ, автор 19 книг. «Вся наша жизнь — переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. "Драконы" — это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие свое золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры». — Леонид Кроль В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приемов и ошибок каждого участника от эксперта с 30-летним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жестких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооруженные этой книгой, то не оставите ему шансов. «30 лет опыта реальных сложных переговоров упакованы в изящную, метафоричную и удивительно эффективную форму. Провокативно и бережно автор ведет нас к пониманию того, как договариваться с людьми и с самим собой». — Максим Роменский, бизнес-тренер, коуч, директор «Maxtraining», автор книги «Переговоры с дельфинами» «Драконы среди нас. Книга Леонида Кроля даст возможность оседлать дракона, с которым вы имеете дело, и сделать его "ручным". Искренне рекомендую». — Игорь Рызов, эксперт по ведению переговоров. Автор книг «Кремлевская школа переговоров», «Переговоры с монстрами», «Монстр продаж» Книги серии «Отчаянные переговорщики» — ваш арсенал в мире переговоров. В ней выходят зарубежные бестселлеры и сильные книги от российских экспертов, уже доказавшие свою эффективность. В каждой — разные подходы, инструменты и техники, но общее одно — результат. Выбирайте и побеждайте!

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

7,32 €

szt.

Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность

Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как "создавать время" для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж. "Чемпионы в продажах примерно 60% своего времени тратят на клиентов, которые у них уже что-то купили, стараются продать этим клиентам что-то новое и работают над регулярностью покупок. Они пытаются сделать так, чтобы клиент, покупающий что-то раз в месяц, стал покупать раз в неделю. Они постоянно думают, как увеличить среднюю "сумму чека" этого клиента. 30% времени чемпионы тратят на знакомых клиентов, которые еще не совершили покупки, и только 10% времени у лучших продавцов уходит на работу с незнакомыми клиентами". Зачем читать Прочитав ее, вы сможете удвоить свои продажи за счет эффективного управления временем, процессом продаж и жизнью в целом. Предложенная система тайм-менеджмента разработана профессиональными продавцами — успешными бизнес-тренерами — специально для профессиональных продавцов. Представлены не голые теории, а примеры из реальной практики. Для кого Книга написана для менеджеров по продажам, стремящихся к стабильному увеличению своих доходов. Об авторах Евгений Колотилов — бизнес-тренер, убежденный сторонник честных методов продаж и противник любых манипулятивных приемов. Имеет опыт успешных личных продаж в сфере B2B и управления отделом продаж. Андрей Парабеллум — бизнес-тренер, автор бестселлеров. Занимается продвинутыми методиками организации, маркетинга и массовой продажи услуг, товаров и информационных продуктов.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

13,93 €

szt.

Универсальные техники коучинга. Инструменты, вопросы, примеры

Виктория Зайцева — сертифицированный коуч, преподаватель, блогер, автор трех бестселлеров на Литрес. Автор книги помогает молодым коучам проводить эффективные для клиента сессии, находясь в «потоке» и ощущая душевный подъем. Зная главный страх начинающих коучей — растеряться на встрече, Виктория Зайцева собрала в одной книге универсальные техники, которые в различных комбинациях подойдут для работы с любым запросом клиента. Автор приводит примеры из своей практики, где она использовала эти методики, предлагает структуру коуч-сессии, варианты вопросов для каждого инструмента и дает советы, как быстро включить коуч-позицию. С этой книгой вы будете готовы к любой сессии! «Эта книга — набор практических рекомендаций, передающая огромный опыт автора. Она будет полезна как начинающим, так и опытным коучам». — Павел Сивожелезов, эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», автор книг «Мягкий босс — жесткий босс» и «Кадровый голод»

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

14,64 €

szt.

Управление во время кризиса

Harvard Business Review — ведущий деловой журнал с многолетней историей. Его читатели узнают о новых идеях и классических подходах экспертов-практиков в бизнесе, управлении и стратегии. В новой книге серии "Harvard Business Review: 10 лучших статей" собраны материалы об антикризисном менеджменте. Как быстро принимать взвешенные решения и конструктивно реагировать на кризис? В чем заключается кризисное лидерство, которое помогает компании выжить во время рецессии и сохранить мотивацию команды? Как сократить расходы, грамотно распорядиться ограниченными ресурсами и реорганизовать бизнес? Статьи из этого сборника помогут руководителям выработать антикризисные стратегии, пересмотреть бизнес-модели и сделать свою организацию устойчивой к экономическим потрясениям.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

13,93 €

szt.

Управление изменениями

Из книги вы узнаете, как составить четкий план проведения изменений в компании и оценить их эффективность, почему лидеру так важно быть уверенным в выбранном курсе, как сделать радикальные перемены менее болезненными и, пожалуй, самое главное: как подготовить сотрудников и максимально сократить естественное сопротивление любым переменам.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

16,53 €

szt.

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

Наш мир постоянно меняется. Физические, социальные и экономические изменения порождают новые возможности и проблемы, которые требуют решений. По мнению доктора Ицхака Адизеса, мы перестанем сталкиваться с проблемами только после смерти, поэтому наличие проблем в любой сфере нашей деятельности — показатель нормального развития и движения вперед.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

15,82 €

szt.

Управление персоналом

Harvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии "Harvard Business Review: 10 лучших статей" собраны самые полезные и востребованные работы по управлению персоналом за всю историю журнала. Какова роль руководителя в успешном карьерном развитии сотрудников и формировании "синдрома неудачника"? В чем истинная мотивация большинства людей? Как наладить продуктивные рабочие отношения со своим начальством и подчиненными? В чем секрет искусства убеждения? Эти и другие вопросы управления персоналом, в которых должен разбираться каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами данного сборника.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

13,93 €

szt.

Управление продуктом для UX-специалистов. От дизайна интерфейсов к успешному развитию в мире продуктов

Как сделать продукт удобным, интуитивно понятным и логичным для всех пользователей. С управлением продуктом сталкиваются все UX-дизайнеры. Кристиан Крамлиш объясняет, что это такое и как взаимосвязано с другими сферами разработки. Это поможет понять, хотите ли вы заниматься управлением продукта и какие навыки UX могут быть полезны. Узнаете, как работать с данными и метриками, проводить эксперименты и оптимизировать бюджет проекта, эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами и принимать лучшие решения. Прочтите эту книгу, если вы: • UX-специалист или менеджер, рассматривающий переход к управлению продуктом. • Член продуктовой команды, стремящийся повысить профессиональный уровень. • Лидер/владелец продукта, который хочет понять, как наилучшим образом использовать таланты сотрудников UX. Об авторе КРИСТИАН КРАМЛИШ руководит продуктовыми и UX-командами и пишет книги более 20 лет. Среди его клиентов и работодателей — Управление данных и инноваций штата Калифорния, Rosenfeld Media, PathCheck Foundation, Nest Health (Humanest), Yahoo, Visa, Sprint и др. «Я часто сталкиваюсь с желающими перейти из мира дизайна в управление продуктовым процессом. Это требует глубокого понимания того, как дизайн и продакт-менеджмент переплетаются, ведь продакт-менеджер частично является дизайнером, работая над удовлетворением потребностей пользователей и качеством UX. Книга Кристиана Крамлиша — бесценное руководство, позволяющее совершить этот шаг осознанно и эффективно. Крамлиш предлагает не просто теоретическую базу, а конкретные советы и методики, проверенные временем и практикой. Его подход, объединяющий глубокое понимание UX и продакт-менеджмента, отзывается в моем сердце профессионала, многие годы помогающего специалистам раскрыть их потенциал в обеих этих областях». — ЯРОСЛАВ ШУВАЕВ, преподаватель UX/UI-дизайна и продакт-менеджмента, основатель shuvaev.com, автор книг «UX/UI дизайн для создания идеального продукта» и «Менеджмент цифрового продукта»

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

20,31 €

szt.

Управление проектами от А до Я (переплет)

В то время как полки книжных магазинов ломятся от толстенных изданий о хитростях проджект-менеджмента и особом умении управлять проектами, дарованном избранным людям, Ньютон в своей книге "Управление проектами от А до Я" без купюр описывает истинное положение дел. Его можно выразить тремя словами: все гениальное просто. Почему книга достойна прочтения • Пошаговая инструкция, с чего начинать и чем завершать работу над любым проектом. Каждая глава представляет собой следующий, новый этап развития проекта. • Отсутствует "зависание" на одной теме, все главы плавно перетекают друг в друга, создавая единое полотно самого обыкновенного управления проектами. • Минимальное использование терминологии с прилагаемым к книге глоссарием.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

12,28 €

szt.

Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии

О том, как превращать смелые планы в конкретные результаты, понимая взаимосвязь всех элементов организации и заставляя их работать на реализацию общей стратегии. Автор рассматривает управление результативностью как единую систему, гармонично сочетающую известные методологии улучшения бизнеса. Он рассказывает о том, как собирать данные, преобразовывать и трансформировать их в информацию, помогающую быстро принимать правильные решения.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

11,57 €

szt.

Управление рисками

Harvard Business Review — ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента. Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество. Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам. Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист. Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять. Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы. Для кого Для руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

16,53 €

szt.

Управление цепочками поставок и логистикой - простыми словами. Методы и практика планирования, построения, обслуживания, контроля и расширения систем

Управление цепочками поставок и логистикой - простыми словами. Методы и практика планирования, построения, обслуживания, контроля и расширения систем

Ежегодно на цепочки поставок и логистику тратятся триллионы долларов. Это одна из самых быстрорастущих сфер бизнеса, в которой зарплаты взлетают вместе со спросом. Вот почему эта книга, будучи надежным источником знаний и передового опыта в этой области, актуальна и востребована сейчас как никогда ранее. Это простое руководство знакомит вас с современными тенденциями в области управления цепочками поставок и логистикой, объясняет, почему она играет центральную роль в успехе бизнеса, и представляет лучшие практики, которые вы сможете сразу использовать в работе. "Полезно смотреть на систему управления запасами в бизнесе как на личную чековую книжку – и там и там необходим постоянный учет остатка". Пол Майерсон, всемирно признанный эксперт, научит всему, что вам нужно, чтобы начать карьеру или продвинуться в сфере логистики и цепочек поставок. Написанная простым языком и отлично структурированная, его книга охватывает все задачи планирования и управления, необходимые для преобразования ресурсов в готовые продукты и услуги и для бесперебойной доставки их клиентам. Вы узнаете, как измерить эффективность вашей цепочки поставок, сделать ее более гибкой и устойчивой и сосредоточиться на самом важном – повышении ценности для клиентов. Вы найдете практическую информацию и интуитивно понятные примеры по самым актуальным вопросам: от прогнозирования спроса и управления запасами до обратной логистики, устойчивого развития и бережливых цепочек поставок. В заключение автор предлагает заглянуть в будущее, чтобы вы смогли предвидеть ключевые тенденции и на их основе планировать успешное развитие своей карьеры.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

16,53 €

szt.

Управленческая эффективность руководителя

Что делает руководителя эффективным? Что есть целостное видение управленческой работы? Книга "Управленческая эффективность руководителя" дает системное представление об управленческих навыках и критериях эффективности работы современного руководителя. В книге: требования к личной и профессиональной позиции руководителя; стратегическое планирование и управление деятельностью; управление персоналом и кадровая политика; делегирование полномочий и профилактика конфликтов. И многое, многое другое… Это самая простая, понятная и доступная книга про менеджмент. Живой язык, много иронии, наглядные примеры из жизни и бизнеса отечественных предпринимателей, менеджеров и рядовых сотрудников.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

9,21 €

szt.

Управленческие концепции и бизнес-модели: Полное руководство

Пол Хейг — исследователь рынка с 35-летним стажем. Это дело всей его жизни. Книга "Управленческие концепции и бизнес-модели" — не та, что читается от корки до корки, однако она, как надежный друг, всегда придет на помощь в сложной ситуации. Главы одинаково сбалансированы, некоторые предложенные модели сложны и объемны, другие же не требуют подробных разъяснений. Функциональная таблица в начале книги позволяет быстро найти подходящую модель для решения любой бизнес-проблемы.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

21,01 €

szt.

Управляй как шейх. Уроки лидерства от правителя Дубая

Как создать из пустыни быстроразвивающийся город, центр мирового притяжения и восьмое чудо света? Все просто — нужно думать, как шейх. Перед вами не путеводитель по достопримечательностям Дубая. Эта история о шейхе. Его Высочество шейх Мохаммед бин Рашид Аль Мактум — шейх Дубая, вице-президент и премьер министр ОАЭ. Его методы управления превратили эмират в Париж Персидского залива, сделав Дубай столицей мирового уровня. Было много попыток повторить блестящий успех правителя Мохаммеда, но они увенчались успехом. В этой книге Ясар Джаррар, директор по стратегии в Исполнительном кабинете Шейха, раскроет секрет особой модели управления эмиратами, а также расскажет: • Что такое подход «быстрых отказов» и как с их помощью выбирать лучшее для своей страны. • Как удача может стать селективным недостатком. • Что такое правило трех Т и почему на них стоит Дубай. • Почему в ОАЭ нет слова «невозможно» и как это влияет на достижение целей. Отзывы: Федор Овчинников — основатель и генеральный директор российской сети ресторанов быстрого питания «Додо Пицца»: «Дубай — пример настоящего экономического чуда. Это государство-стартап, которое смогло конвертировать нефтяные доходы в создание современного бизнес-центра, привлекающего инвесторов со всего мира. Мне всегда было интересно, как и почему у Дубая получилось превратить пустыню в ближневосточный Нью-Йорк? Книга шейха Моххамеда, архитектора развития Дубая, показывает, что в основе успеха лежат мудрые принципы и долгосрочное видение, амбициозные цели и большая мечта». Екатерина Ляхова — Директор по развитию бизнеса ГК «Росатом», Генеральный директор Управляющей компании «Группа Дело»: «Огромная часть успеха Дубая — это его ставка на становление логистическим сердцем Ближнего Востока. Учитывая наметившийся поворот мировой логистики в сторону глобального Юга и глобального Востока, уникальный рецепт построения транспортных хабов от автора книги будет полезен многим компаниям, стремящимся понять, как строить бизнес в новой реальности». Сергей Янг — Основатель, Longevity Vision Fund: «Мы все слышали о "Дубайском Чуде", когда из небольшого города Дубай стал одним из ведущих мегаполисов мира. Давайте, без излишней веры в чудеса, подробно разберемся, что же послужило основой такой удивительной трансформации. Верю, что понимание стратегии преобразования Дубая поможет каждому из нас на любом уровне и траектории развития — руководите ли вы городом, бизнесом или своей жизнью». Даниил Шулейко — директор бизнес-группы электронной торговли и логистических сервисов в «Яндекс»: «Дубай для многих — пример успеха и богатства. Но в эмирате в начале 2000-х почти полностью кончилась нефть, и его процветание обусловлено далеко не богатством недрами. Эта книга — не только рассказ об истории успеха, но и борьбы "за место под солнцем", когда кажется, что все вокруг против тебя». Яков Сергиенко — партнер, генеральный директор «Яков и партнеры»: «Быстрые перемены требуют решительных лидеров. При этом люди и хорошие идеи стали самыми ценными ресурсами любой организации. Но как провести грань между эффективностью и эмпатией, способностью принимать быстрые решения и действовать безошибочно? В книге "Управляй как Шейх" автор приоткрывает завесу тайны над экономическим успехом эмирата Дубай и тем, какие организационные процессы внутри команды Правителя стоят за ним. Данная книга должна лечь на стол любого лидера, готовящего свою организацию к реалиям нового времени».

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

25,97 €

szt.

Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Ведущий футуролог Боб Йохансен на основе исследований Института будущего показывает, как новый образ мышления — мышление полного спектра, поможет руководителям освободиться от ограничивающих рамок и увидеть новые возможности для развития бизнеса. Мышление полного спектра — это способность искать закономерности и взаимосвязи, выходя за рамки категорий и стереотипов, не поддаваясь ложной убежденности в своей правоте. Мир быстро меняется, в течение следующих 10 лет окружающая нас действительность изменится еще сильнее. Основные тенденции заключаются в том, что от экономики продукта мы переходим к экономике впечатлений и клиентского опыта. Все чаще люди будут решать, чем они хотят владеть, а чем — только пользоваться. Все труднее будет разделять человеческие и компьютерные ресурсы. На рынок труда выйдет поколение "цифровых аборигенов", и именно их образ жизни и ценностные ориентиры будут задавать вектор кадровой политики. Новая реальность потребует новой парадигмы мышления. Выжить и процветать смогут те компании, лидеры которых обеспечат пространство для широкого спектра альтернативных решений и будут придерживаться мышления полного спектра.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

18,89 €

szt.

Ух ты! Сервис

Книга "Ух ты! Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной консалтинговой группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

17,47 €

szt.

Философия управления бизнесом HUAWEI

Автор книги, Хуан Вэйвэй, собрал воедино речи, протоколы заседаний, конференций и публичных выступлений, записи с рабочих встреч и труды, написанные лично Жэнь Чжэнфэем. В этой "антологии бизнеса" изложены принципы эффективного построения международной компании. Руководство Huawel и все сотрудники неуклонно следуют общему видению, что дает компании преимущество перед остальным конкурентным рынком. Их безоглядная преданность клиентам, ориентация на высокое качество и умеренную прибыль, забота о сотрудниках компании, интерес к инновациям и цифровизации не раз позволяли Huawel держать удар и масштабироваться. В процессе чтения вы почерпнете то, что чаще всего неуловимо - ход мыслей основателя международной корпорации, его характерный подход к построению бизнес-процессов, отличный от тактик других холдингов. Эта книга, полная китайской мудрости, станет настоящим шифу для современного предпринимателя!

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

16,53 €

szt.

Финансовый менеджмент — это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов

О чем книга "Финансовый менеджмент — это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов" Из нее вы узнаете, каковы основные задачи финансового директора; как выглядит организационная структура финансовой функции в компании; как оценивать проекты вложений в оборудование и новые технологии; как оценивать стоимость компании в целом; как определить оптимальную структуру капитала компании и многое другое. Почему книга "Финансовый менеджмент — это просто" достойна прочтения В ней рассматриваются все основные вопросы, ответы на которые необходимо знать людям, работающим в финансовой сфере. Книга написана на базе практического опыта работы с финансами и инвестициями. Западные концепции изложены в сравнении с российской спецификой.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

22,67 €

szt.

Финансовый менеджмент для практиков: Полный курс МВА по корпоративным финансам ведущих бизнес-школ мира

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

34,95 €

szt.

Фреймворк управления и анализа проектов DaShe

Сергей Щеглов и Петр Давыденков предложили 77 методов, которые помогут расправиться с трудностями в проектном менеджменте. Менеджер – не супермен, невозможно уметь решать все проблемы без исключения. Но книга поможет не совершать критических ошибок и по максимуму использовать открывающиеся возможности с помощью соответствующих методов. Чтобы убедиться в этом, мы предлагаем просто взять несколько методов и проверить на собственной практике.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

17,00 €

szt.