Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
polski / zł

ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Жалоба - это подарок

Przejdź do sekcji Opinie

Из книги вы узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции "жалоба — это подарок", позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.

Przejdź do pełnego opisu
Cena 82,00 zł
szt.
Dostępność:
na zamówienie
Czas wysyłki: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Opinie

Liczba ocen: 0
Oceń i opisz

Informacje dodatkowe

  • Wydawnictwo ОЛИМП-БИЗНЕС ООО
  • Seria 17 Серия Топовый нон-фикшн (ОЛИМП-БИЗНЕС)
  • Strony 352
  • Okładka мягкий
  • Rok wydania 01.01.2025
  • Waga (z opakowaniem) 0.318
Из книги вы узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции "жалоба — это подарок", позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.

Wszystkie książki, które są dostępne na naszej stronie, znajdują się w Krakowie.

W przypadku opłaty za zamówienie przelewem bankowym lub on-line zamówienie jest przygotowywane w jak najszybszym terminie od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym — 1-2 dni roboczych.

Dostarczamy nasze towary na terenie całej Polski oraz Unii Europejskiej, a także do innych krajów.