Меню

Книжки українською(12276)
Для детей(39386)
Для подростков(4224)
Для взрослых(50952)
Дом. Сад. Огород. Животные и растения(851)
Досуг. Развлечения. Хобби.(5363)
Календари, ежедневники, альбомы(682)
Культура. Искусство. Живопись. Музыка(3534)
Мифы и легенды(338)
Мемуары и биографии(819)
Научно-популярная литература(13494)
Наклейки на клавиатуру(1)
Настольные игры(78)
Психология, педагогика(9809)
- Классическая и профессиональная психология(106)
- Популярная психология(2309)
- Личностный рост и саморазвитие(5246)
- Детская психология и педагогика(871)
- Педагогика. Методическая литература для преподавателей(306)
Подарочные сертификаты(6)
Публицистика(2417)
Религия(201)
Эзотерика. Самопознание(3452)
Экономика. Бизнес(2647)
Новый Год/Новий рік/Nowy Rok(546)
Кнігі на беларускай мове(132)
Новинки
Скидки

Бесплатная доставка (только по Польше)

Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200 zł.

Бесплатная доставка (Pocztex Punkt) при заказе на сумму от 200,00 zł.

Книга дня

Гарри Поттер. Комплект из 7 книг в футляре

480,00 zł

szt.

Жуткая книга рецептов Уэнсдэй Аддамс. Неофициальное издание

76,00 zł

szt.

Борис Акунин. Мой календарь (подарочное издание в суперобложке)

200,00 zł

szt.

Доля вероятности

49,00 zł

szt.

Морана и Тень. Плетущая

46,00 zł

szt.

Скидки

Основатель Тёмного Пути. Маньхуа. Том 5

40,00 zł

Обычная цена: ~~75,00 zł~~

Lowest price: 75,00 zł

szt.

Медвежонок и мышонок

12,00 zł

Обычная цена: ~~15,00 zł~~

Lowest price: 15,00 zł

szt.

Моя прекрасная свадьба

25,00 zł

Обычная цена: ~~43,00 zł~~

Lowest price: 34,40 zł

szt.

Основатель Тёмного Пути. Маньхуа. Том 6

40,00 zł

Обычная цена: ~~73,00 zł~~

Lowest price: 73,00 zł

szt.

Железный принц

41,60 zł

Обычная цена: ~~52,00 zł~~

Lowest price: 52,00 zł

szt.

Войти

Забыли пароль?

Создать учетную запись

Введите свой электронный адрес, если хотите получать информацию о новинках и акциях

Валюта

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Наличие: книга под заказ

Срок отправки: 12 - 17 дней рабочих

Цена: 61,00 zł

Обычная цена:

61.00

Самая низкая цена в течение последних 30 дней перед скидкой:

quantity szt.

product unavailable

добавить в список желаемых

Оценка:

Автор: -

Код/артикул товара: 978-5-9614-9448-8

задать вопрос о товаре

Описание

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из книги Евгения Щепина вы узнаете все об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса "Яндекс.Такси". Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют. Чтобы написать эту книгу, я провел около 40 интервью... Мне было важно дополнить собственные практические знания опытом других российских компаний, чтобы получить максимально объемную картинку. Я очень надеюсь, что эта книга в нужное время окажется в руках тех людей, которые смогут использовать собранный здесь материал с пользой и сделать жизнь вокруг чуточку лучше. Для кого Для предпринимателей, руководителей, менеджеров и студентов профильных вузов.

Дополнительная информация

Издательство	Альпина Паблишер ООО
Серия	Менеджмент (АльпинаПаб)
Размеры	150 x 220 x 12
Страниц	166
Переплёт	твёрдый
Год выпуска	16.11.2023
Вес в упаковке	0.36

Варианты доставки

Самовывоз в г.Кракове из магазина на ул. Starowiślna 17/lokal 2
Pocztex Punkt (Żabka, АЗС Orlen, автоматах и отделениях Почты Польской) - 14 зл (бесплатно от 200 зл) - 1-2 дня рабочих
Paczkomaty InPost (РЕКОМЕНДУЕМ)- 17 зл (бесплатно от 400 зл) - 1-2 дня рабочих
Paczka ORLEN(бывшая Ruch) - 13 зл (бесплатно от 200 зл) -1-3 дня рабочих
Курьер InPost - 20 зл, Курьер Pocztex Poczta Polska - 15 зл - 1-2 дня рабочих
Международная доставка