Меню

Бесплатная доставка (только по Польше)

Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200 zł.

Бесплатная доставка (Pocztex Punkt) при заказе на сумму от 47,19 €.

Книга дня

Гарри Поттер. Комплект из 7 книг в футляре

113,24 €

szt.

Жуткая книга рецептов Уэнсдэй Аддамс. Неофициальное издание

17,93 €

szt.

Борис Акунин. Мой календарь (подарочное издание в суперобложке)

47,19 €

szt.

Доля вероятности

11,56 €

szt.

Ониксовый шторм. Эмпирей (спец.издание, обрез с узором)

29,49 €

Скидки

Спаси себя. Книга 2

6,61 €

Обычная цена: ~~11,32 €~~

Lowest price: 11,32 €

szt.

Призраки больше не молчат

7,17 €

Обычная цена: ~~8,97 €~~

Lowest price: 7,17 €

szt.

Пан или Пропан

4,25 €

Обычная цена: ~~21,23 €~~

Lowest price: 6,37 €

szt.

Велика загибель

13,05 €

Обычная цена: ~~16,51 €~~

Lowest price: 16,51 €

szt.

Спаси себя. Книга 2

5,66 €

Обычная цена: ~~9,20 €~~

Lowest price: 9,20 €

szt.

Войти

Забыли пароль?

Создать учетную запись

Введите свой электронный адрес, если хотите получать информацию о новинках и акциях

Валюта

Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Наличие: нет в продаже

Цена: 10,14 €

Обычная цена:

10.14

Самая низкая цена в течение последних 30 дней перед скидкой:

quantity szt.

product unavailable

добавить в список желаемых

Оценка:

Автор: Ливайн М.

Код/артикул товара: 978-5-9614-7040-6, 9785961449518, 9785961456271, 9785961460483

задать вопрос о товаре

Описание

Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 г. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин "разбитые окна" исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина "разбитые окна" может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно эту теорию стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится развивать свою культуру и поддерживать высокие стандарты сервиса. Майкл Ливайн в своей книге исследует теорию разбитых окон в бизнесе на примере всемирно известных компаний, таких как Google, Ikea, Coca-Cola и многие другие. Он доказывает зависимость между наличием "мелких трещин на окнах" и глобальных последствий в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут. Ливайн, досконально исследовавший вопрос разбитых окон во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим делом, как важно думать о том, что на самом деле хочет покупатель, что он ожидает и что ему понравится или наоборот. Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Автор: Ливайн М.

ISBN: 978-5-9614-7040-6, 9785961449518, 9785961456271, 9785961460483

Дополнительная информация

Издательство	Альпина Паблишер ООО
Серия	Инвестиции, ценные бумаги, банковское дело (АльпинаПаб)
Размеры	215 x 145 x 215
Страниц	160
Переплёт	твёрдый
Год выпуска	30.04.2015
Вес в упаковке	0.354

Варианты доставки

Самовывоз в г.Кракове из магазина на ул. Starowiślna 17/lokal 2
Pocztex Punkt (Żabka, АЗС Orlen, автоматах и отделениях Почты Польской) - 14 зл (бесплатно от 200 зл) - 1-2 дня рабочих
Paczkomaty InPost (РЕКОМЕНДУЕМ)- 17 зл (бесплатно от 400 зл) - 1-2 дня рабочих
Paczka ORLEN(бывшая Ruch) - 13 зл (бесплатно от 200 зл) -1-3 дня рабочих
Курьер InPost - 20 зл, Курьер Pocztex Poczta Polska - 15 зл - 1-2 дня рабочих
Международная доставка