Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
polski / zł
  • Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
  • Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
  • Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

Przejdź do sekcji Opinie

✨ Надзвичайна гостинність — як створити незабутній клієнтський досвід
Книга Вілла Ґідери — це надихаючий і практичний посібник для тих, хто прагне вивести свій бізнес на новий рівень сервісу. Автор розкриває концепцію «Легенд гостинності» — унікальних моментів, які назавжди залишаються в серцях клієнтів.

Про що книга?
Цей твір — не просто набір порад, а керівництво з культурної трансформації компанії через щиру турботу про клієнта. Ви дізнаєтесь, як:

  • Перевершувати очікування завдяки дрібним, але значущим жестам;

  • Використовувати правило 95/5 на користь сервісу;

  • Побудувати бренд, який викликає довіру і бажання рекомендувати;

  • Створити атмосферу щастя всередині команди, що відчувають клієнти.

Кому буде корисна книга?
Підприємцям, менеджерам готелів, ресторанів, салонів краси — усім, хто щодня працює з клієнтами. Ідеї Вілла Ґідери вже стали основою успішних кейсів в індустрії гостинності.

Чому варто прочитати?
У світі, де боротьба за увагу клієнта жорстка, справжня турбота і несподівані дрібниці стають вашим секретом успіху. Ця книга дає інструменти, щоб вийти за межі стандартів і створити справжню магію сервісу.

Про автора
Вілл Ґідера — визнаний експерт із клієнтського досвіду та співзасновник відомого ресторанного бізнесу. Його філософія емпатії і уваги до деталей створила унікальну культуру гостинності.

Цінність для вашого бізнесу
Прочитавши цю книгу, ви не просто покращите обслуговування, а створите легендарний досвід, що зміцнить лояльність клієнтів на довгі роки. Не дайте своєму бізнесу бути звичайним — зробіть його неповторним.

Почніть трансформацію свого сервісу вже сьогодні — шлях до надзвичайної гостинності чекає на вас!

Przejdź do pełnego opisu
Cena 63,00 zł
szt.
Dostępność:
dostępny
Czas wysyłki: 1-2 dni

Opinie

Liczba ocen: 0
Oceń i opisz

Informacje dodatkowe

  • Wydawnictwo Наш Формат
  • Autor Will Gidera
  • Strony 256
  • Język książka po ukraińsku
  • Tłumacz Valeria Glinka
  • Wiek 16+
  • Okładka twarda
  • Rok wydania 2025

✨ Надзвичайна гостинність — як створити незабутній клієнтський досвід
Книга Вілла Ґідери — це надихаючий і практичний посібник для тих, хто прагне вивести свій бізнес на новий рівень сервісу. Автор розкриває концепцію «Легенд гостинності» — унікальних моментів, які назавжди залишаються в серцях клієнтів.

Про що книга?
Цей твір — не просто набір порад, а керівництво з культурної трансформації компанії через щиру турботу про клієнта. Ви дізнаєтесь, як:

  • Перевершувати очікування завдяки дрібним, але значущим жестам;

  • Використовувати правило 95/5 на користь сервісу;

  • Побудувати бренд, який викликає довіру і бажання рекомендувати;

  • Створити атмосферу щастя всередині команди, що відчувають клієнти.

Кому буде корисна книга?
Підприємцям, менеджерам готелів, ресторанів, салонів краси — усім, хто щодня працює з клієнтами. Ідеї Вілла Ґідери вже стали основою успішних кейсів в індустрії гостинності.

Чому варто прочитати?
У світі, де боротьба за увагу клієнта жорстка, справжня турбота і несподівані дрібниці стають вашим секретом успіху. Ця книга дає інструменти, щоб вийти за межі стандартів і створити справжню магію сервісу.

Про автора
Вілл Ґідера — визнаний експерт із клієнтського досвіду та співзасновник відомого ресторанного бізнесу. Його філософія емпатії і уваги до деталей створила унікальну культуру гостинності.

Цінність для вашого бізнесу
Прочитавши цю книгу, ви не просто покращите обслуговування, а створите легендарний досвід, що зміцнить лояльність клієнтів на довгі роки. Не дайте своєму бізнесу бути звичайним — зробіть його неповторним.

Почніть трансформацію свого сервісу вже сьогодні — шлях до надзвичайної гостинності чекає на вас!

Wszystkie książki, które są dostępne na naszej stronie, znajdują się w Krakowie.

W przypadku opłaty za zamówienie przelewem bankowym lub on-line zamówienie jest przygotowywane w jak najszybszym terminie od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym — 1-2 dni roboczych.

Dostarczamy nasze towary na terenie całej Polski oraz Unii Europejskiej, a także do innych krajów.