Biznes. Handel

Выигрывай честно: история создания и ключевые принципы управления корпорации DELL

Что случится, если любознательный гений наберется решимости стоять на своем? Как минимум, ему никогда не будет скучно. "Одна компания посмотрела на свое будущее и решила сама управлять своей судьбой..." История Делла, эволюция его компании и становление его как личности невероятно вдохновляют не сдаваться. Быть любопытными, смелыми, упорными и — честными со своими клиентами, партнерами и собой. Находить людей и возможности для роста, учиться на успехах и еще больше — на неудачах конкурентов. Эта история будет полезна как пример становления лидера и борьбы за свои интересы. Причем борьбы открытой. Нет смысла в том, чтобы изворачиваться и что-то выдумывать, когда можно раз за разом улучшать свой продукт и предлагать более выгодные и эффективные решения. Любознательность и честность — одни из главных принципов Делла, усвоенные с детства, помогли стартапу PC’s Limited вырасти в Dell Technologies, одного из крупнейших производителей и поставщиков IT-решений, обеспечив себе репутацию надежного партнера. В этой книге автор спокойно и откровенно рассказывает, с чем ему пришлось столкнуться на пути трансформаций компании, носящей его имя. Как он справлялся с проблемами взрывного роста, нехватки компетенций, отсутствия финансовой стабильности и т. д. Это все те проблемы, с которыми каждый день сталкиваются и другие предприниматели. Возможно, опыт Делла и его команды будет полезен и вам.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

74,00 zł

szt.

Высота. Реальная история борьбы за свое дело, честное имя и любовь

Обвинение в мошенничестве, предательство близкого человека и угроза потери деловой репутации — не так Дмитрий Плахов, инженер и бизнесмен, представлял свою карьеру. Маленькими шагами он поднялся со дна угольного разреза на высоту руководящей должности в собственной компании, сделав ставку на честность и профессионализм. Если в разгар очередного кризиса его ставка не сыграет, Плахов разом лишится работы, друзей и семьи. Кто-то хочет вывести "Высоту" из игры, и этот кто-то с того же небольшого тесного рынка из полудюжины поставщиков, из тех, кто обеспечивает фабрики технологическим оборудованием. И если он играет всерьез, то желает уничтожить самого сильного конкурента, разрушить его репутацию и лишить всех клиентов до последнего. Зачем читать Узнать, как построить бизнес с нуля и не сдаться в кризисной ситуации. Получить заряд мотивации бороться за свое дело. Научиться грамотно выстраивать отношения с партнерами и подрядчиками. Особенности Летопись российского бизнеса в художественном формате; Непридуманная история о живых людях и реально существовавших компаниях; Книга дает ответ, можно ли остаться порядочным человеком в мире больших денег и сурового бизнеса. Дмитрий отхлебывает из кружки: да, дома и чай вкуснее, и сахар слаще. Некоторое время они молчат, смотрят друг на друга, и в молчании этом хоть и чувствуется напряжение, но оно все равно уютное, как старое одеяло, к которому ты привык. Для кого Для владельцев бизнеса, работников энергетической и горной промышленности, руководителей производственных предприятий.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

83,00 zł

szt.

Гид HBR Как управлять своей карьерой

В высококонкурентной деловой среде сегодня востребованы сотрудники с наибольшим набором разных компетенций. Постоянное развитие и освоение новых навыков стали приоритетом для тех, кто хочет достичь карьерных высот. Никто так не заинтересован в вашем росте и развитии, как вы сами. Но возможно ли постоянно наращивать профессиональное мастерство самостоятельно? Лучшие специалисты Гарвардской школы бизнеса, авторы книг о развитии карьеры и лидеры крупных компаний предлагают набор инструментов, которые помогут вам поставить перед собой конкретные цели и определить необходимые для их достижения шаги. Эта методика будет полезна и тем, кто только начинает свой карьерный путь, и тем, кого ждет крутой поворот в уже сложившейся карьере, и людям, которые хотят развиваться на своей текущей позиции. Вы научитесь выявлять и устранять пробелы в знаниях и навыках, собирать и интерпретировать конструктивные отзывы о своей деятельности и действовать с учетом полученной обратной связи. Вы узнаете, как разговаривать с начальством о возможности позитивных сдвигов в своей карьере, а также о том, как находить время для учебы, расставив приоритеты и определив, от каких дел стоит отказаться, и о многом другом.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

52,00 zł

szt.

Гид HBR Управление результативностью

В последние годы традиционные подходы к управлению результативностью стали подвергаться жесткой критике. Многие бизнес-лидеры все чаще ставят под сомнение полезность ежегодной аттестации или, например, целесообразность планирования целей на год — все то, что традиционно влияет на зарплату сотрудника и его рейтинг успешности. В современных компаниях, где высоко ценится креативность и инновации, оценить работников по старым схемам зачастую просто невозможно. Авторы помогут вам найти новые способы управления результативностью в повседневной работе, позволяющие отслеживать развитие сотрудников, получать обратную связь, находить возможности для роста и при этом обеспечивать достижение общекорпоративных целей. Вы узнаете, как: Помочь сотрудникам ставить гибкие цели, которые соответствуют политике компании.Обеспечить непрерывную обратную связь.Улучшить результаты с помощью коучинга. Мотивировать персонал через поощрения и вознаграждения.Управлять результативностью сотрудников, работающих удаленно.Уберечь команду от выгорания.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

52,00 zł

szt.

Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя

О чем эта книга Эта книга о том, как стать высокоэффективным лидером с помощью методики Питера Друкера, прославленного теоретика менеджмента, оказавшего влияние на каждого второго руководителя в мире. Книга дает возможность закреплять прочитанный материал благодаря заданиям и вопросам в конце каждой главы, что позволит вам не откладывать в долгий ящик ценные советы, а работать над собой здесь и сейчас! Об авторе Книга написана учеником и последователем Питера Друкера Джозефом Мачиариелло, который долгое время был студентом и коллегой великого наставника и имел возможность воочию наблюдать, как Питер Друкер менял мышление людей.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

130,00 zł

szt.

Гонка на миллион. Как выстроить финансовую стратегию, которая приведет ваш бизнес к победе

В книге доходчиво, по шагам, с примерами описано, как выстроить финансовую стратегию бизнеса, чтобы вести его не "как получится", а максимально успешно. Это практическое руководство к действию. Осталось только брать и делать. Екатерина Матвеева, профи в области построения системы управленческого учета и внедрения систем управления в компаниях, проводит детальный разбор показателей, за которыми нужно следить в работе предприятия, дает инструкцию по подготовке отчетов, рассказывает о том, как внедрить инструменты планирования и как вовлечь сотрудников в процесс достижения финансовых целей. В каждой главе описаны наиболее важные блоки отчетности, позволяющие строго контролировать этапы управления. Несмотря на всю серьезность информации, книга написана легко и предельно понятно, а образное и точное сравнение разработки финансовой стратегии с гонками за Гран-при добавляет книге динамичности и занимательности. "Гонка на миллион" будет чрезвычайно полезна предпринимателям малого и среднего бизнеса, топ-менеджерам, инвесторам, студентам экономических специальностей, а также специалистам, работающим в сфере консалтинга и трекинга.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

67,00 zł

szt.

Давай поговорим о твоих доходах и расходах

Расходы превышают доходы, жизнь в кредит, страх потерять работу. Узнаете себя? Эта книга написана специально для вас. Консультант по инвестированию Карл Ричардс рассказывает про финансовую грамотность, поможет вам создать гибкий бюджет. Выполняя задания, вы научитесь тратить осознанно, сможете откладывать деньги на будущее, погасите долги и будете четко идти к своим финансовым целям, обретя уверенность в завтрашнем дне. Книга «Давай поговорим о твоих доходах и расходах» ответит на вопросы: - как покупать все, что хочешь, и не оставаться без гроша в кармане? - как правильно откладывать деньги, чтобы разбогатеть? - как обеспечить себе финансовую безопасность? - как распорядиться деньгами сейчас, чтобы не думать о них в старости?

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

26,00 zł

szt.

Данные в борьбе с оттоком клиентов. Аналитика, dataset, метрики и сегментация

Данные в борьбе с оттоком клиентов. Аналитика, dataset, метрики и сегментация. В мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, секрет успеха во многом кроется в лояльности клиентов. Именно здесь сердце вашего продуктового или сервисного бизнеса, и удержание клиентов — это ключ к долгосрочному процветанию. Не дайте вашим с трудом завоеванным клиентам исчезнуть, унося с собой деньги. В этой книге вы найдете мощные методы, основанные на данных, которые помогут вам: • Изучить причины оттока клиентов. • Разработать стратегии для максимального их удержания. • Минимизировать действия, приводящие к прекращению взаимодействия. Это пошаговое руководство по преобразованию необработанных данных в измеримые показатели. Вы научитесь проверять гипотезы и представлять выводы, которые легко понятны людям, принимающим решения. Поддержание активности и вовлеченности клиентов — залог постоянного дохода и повторных продаж. Текучесть клиентов (или отток) — это дорогостоящее, но к счастью, предотвратимое явление. Применяя описанные методы, вы сможете: • Выявить признаки оттока в самом начале. • Привлекать новых клиентов. Об авторе Карл ГОЛД — главный специалист по анализу данных Zuora, Inc., ведущей в отрасли платформы управления подписками и инновационной компании Кремниевой долины. Карл пришел в Zuora в 2015 году, создал систему прогностической аналитики для разработки продукта. Отзыв: «Всем, кто работает с данными, из всех секторов мировой экономики, от стриминговых медиасервисов до промышленных производителей, стоит изучить книгу Карла Голда. …Никто еще не написал столь же практичного и авторитетного руководства о том, как эффективно фильтровать информацию, чтобы сократить отток. Когда речь идет о бизнесе, связанном с подписками, коэффициенты оттока — это вопрос жизни и смерти!» — Тянь Цуо, основатель и генеральный директор Zuora

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

151,00 zł

szt.

ДАО Алибаба. Как байт за байтом строилась империя

Как отсутствие плана, денег и технологий привели Alibaba к успеху? Что сделало малоизвестный китайский интернет-стартап с «диснеевским» названием мировым гигантом? Почему простая B2B-платформа электронной коммерции превратилась в глобальную экосистему? Ответ в философии. Эта книга раскрывает Дао компании — тот самый «секретный соус» из идеалов, ценностей и особого корпоративного духа. Автор — прошлый руководитель и бывший специальный помощник Джека Ма* — открывает все тайны. Это не просто уникальная история управления, а прикладная инструкция для роста и дорожная карта к успеху любой компании — от амбициозного стартапа до крупного бизнеса с опытом. *Джек Ма — китайский предприниматель, основатель Alibaba Group.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

26,00 zł

szt.

Дар Мидаса

Узнайте секрет того, как двум иконам бизнеса удается с каждым днем становиться богаче! Как считают Дональд Трамп и Роберт Кийосаки, у успешных людей есть так называемый дар Мидаса. Впервые одни из величайших бизнесменов в мире поделятся своими секретами, которые позволят и вам научиться притягивать богатство. Благодаря практическим советам и реальным историям из жизни Трампа и Кийосаки, рассказывающих о своих успехах, провалах, упорстве и целеустремленности, вы узнаете, как им удалось добиться процветания и как вы сами сможете применить их уникальный опыт.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

68,00 zł

szt.

Деньги и бизнес для детей

Хотите вырастить из своего ребенка финансово грамотного и успешного человека? «Деньги и бизнес для детей» по шагам объясняет детям, как устроена экономика и как научиться превращать деньги в инструмент для исполнения желаний. Из книги ребенок узнает, что такое деньги и как их зарабатывать, как строится карьера, кто такие бизнесмен, инвестор и какие профессии есть в мире. Книга мотивирует хорошо учиться и ставить перед собой значимые цели.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

71,00 zł

szt.

Деньги. Мастер игры

Наконец-то вышла книга, которую давно ждали! Основываясь на обширных исследованиях и личных интервью с более чем 50 легендарными финансистами мира, знаменитый Тони Роббинс разработал простой план из 7 шагов, который любой человек может использовать для достижения материального благосостояния. Даже самые сложные финансовые концепции Тони излагает простым и понятным языком, сопровождая их реальными историями из жизни. Вместе с читателями самого разного уровня достатка он проходит все шаги, ведущие к финансовой свободе, попутно развенчивая мифы, мешающие людям стать богатыми. Эта книга поможет вам научиться мыслить как 50 самых успешных инвесторов мира, избавиться от материальных проблем и добиться финансовой безопасности, создать источники гарантированных доходов, которые не иссякнут, пока вы живы.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

124,00 zł

szt.

Деньги. Мастер игры (1)

Наконец-то вышла книга, которую давно ждали! Основываясь на обширных исследованиях и личных интервью с более чем 50 легендарными финансистами мира, знаменитый Тони Роббинс разработал простой план из 7 шагов, который любой человек может использовать для достижения материального благосостояния. Даже самые сложные финансовые концепции Тони излагает простым и понятным языком, сопровождая их реальными историями из жизни. Вместе с читателями самого разного уровня достатка он проходит все шаги, ведущие к финансовой свободе, попутно развенчивая мифы, мешающие людям стать богатыми. Эта книга поможет вам научиться мыслить как 50 самых успешных инвесторов мира, избавиться от материальных проблем и добиться финансовой безопасности, создать источники гарантированных доходов, которые не иссякнут, пока вы живы.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

131,00 zł

szt.

Дизайн-мышление. Метрики успеха

Михаэль Леврик предлагает простые и понятные советы о том, как управлять инновациями и как их измерять. Прочитав книгу, вы узнаете, как использовать дизайн-мышление для реализации эффективных инноваций и как успешные лидеры применяют стратегии "Эксплорация" и "Эксплуатация", чтобы добиться впечатляющих результатов. Автор объясняет, как стратегически использовать аналитику данных, искусственный интеллект и нейродизайн для стимулирования инноваций; как синхронизировать цели и ключевые результаты команд, занимающихся реализацией инноваций, и цели и ключевые результаты самой компании; как использовать практические инструменты для оценки успеха вашей компании, чтобы создавать новые и интересные продукты, услуги и клиентский опыт. Данная книга является частью серии книг Михаэля Леврика, посвящённой дизайн-мышлению. Она займёт достойное место в библиотеках менеджеров, руководителей, владельцев продуктов, инновационных команд, предпринимателей и других бизнес-лидеров.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

121,00 zł

szt.

Дизайн-мышление. От инсайта к новым продуктам и рынкам

В последние годы произошел всплеск интереса к дизайн-мышлению. Мы живем в эпоху, когда банки отказываются от традиционных банковских операций и переходят на цифровые деньги. На наших глазах рождаются стартапы, которые создают новые рынки, используя дизайн-экосистемы. Современные компании осуществляют цифровую трансформацию, чтобы по максимуму использовать современные методы обработки данных и быть на шаг впереди конкурентов. Если вы не хотите упустить свой шанс – эта книга для вас. Авторы помогут вам: применить различные инструменты и методы дизайн-мышления в конкретных ситуациях; создать эффективную команду; ориентировать продукт на пользователя; ввести дизайн-мышление в организациях; научиться создавать цифровую продукцию; объединить дизайн-мышление с Big Data.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

132,00 zł

szt.

Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия

Эта книга посвящена практическому использованию силы доверия в бизнесе, причем именно в наших современных реалиях, когда никто никому не доверяет. Дмитрий Норка рассказывает о доверии не как о ценности, а как об инструменте, который позволяет достигать больших высот каждому, кто им пользуется. Он не просто призывает читателей учитывать интересы клиентов и контрагентов, но и объясняет, почему это выгодно. Низкий уровень доверия — это необходимость тратить больше времени и сил на переговоры и согласования, на строгое соблюдение "техник закрытия" и прочих правил. Нет доверия — компании теряют ресурсы. Эту мысль автор доносит на самых разных уровнях (направленность бизнеса, системные процессы, структура, корпоративная культура) и применительно к самым разным ситуациям. Сегодня доверие в формуле успеха находится уже на первом месте. Самое главное: общаясь с огромным количеством людей, я вижу, что бизнес уже готов. Готов принять и начать использовать философию доверия. И если совсем недавно успех бизнеса зависел от количества денег, то сегодня главным активом любого бизнеса мы можем с полным правом назвать именно доверие. Когда бизнес получает преимущество доверия, то каждый его аспект становится более результативным — и, следовательно, прибыльным. Клиенты вам доверяют? Значит, они будут готовы заплатить за ваш продукт больше, расскажут о нем другим и вернутся. В атмосфере доверия сотрудники становятся более творческими, мотивированными, продуктивными и готовыми на жертвы ради команды. Если у вас выстроены доверительные отношения с подрядчиками, партнерами и поставщиками, иногда достаточно одного звонка, чтобы разрешить проблему, которая могла затянуться надолго. Для кого Книга будет особенно полезна владельцам бизнеса, топ-менеджменту и менеджерам по продажам.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

46,00 zł

szt.

Достижение преимущества в торговле

Успехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях с покупателями. Для широкого круга читателей.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

50,00 zł

szt.

Дохулиарды. Не тратить меньше, а зарабатывать больше

Книга "Дохулиарды" уже третья работа Лилии Ниловой. В ней она рассказывает про бросок из пригорода Санкт-Петербурга в шикарную квартиру в Беверли Хиллз. Эта книга не про путь от серой реальности к сказке наяву, а больше про то, как человек сам формирует этот путь. В ней не будет волшебных историй о том, как исполняются мечты. Потому что нужно не мечтать, а делать. Представьте школьницу из спального района, которая каждый день ходит в школу одной и той же разбитой дорогой, мимо унылых ларьков и грязных луж. И каждый раз, когда мимо неё проезжает красивая машина, вряд ли она думает, что у неё будет такая же в будущем. А у неё будет, и даже лучше. На самом деле, неважно какой был старт. Только ваше сознание определяет вашу реальность. И зелёный цвет обложки выбран неслучайно. Это цвет новенькой Ламборгини, которая недвусмысленно намекает, что можно всё.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

42,00 zł

szt.

Думай как миллиардер

"Даже если вы усвоите лишь 10% изложенных здесь мудрых советов, у вас все же появится неплохой шанс пробиться в миллиардеры". С такого утверждения начинается любопытнейший опус Трампа о недвижимости, правилах жизни миллиардеров и устройстве мира в целом. Самоуверенность и твердая убежденность в правоте каждого высказывания характеризуют авторский стиль, но на них с улыбкой закрываешь глаза, зная: сейчас снова наткнешься на что-то экстраординарное.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

52,00 zł

szt.

Думай как миллиардер

"Даже если вы усвоите лишь 10% изложенных здесь мудрых советов, у вас все же появится неплохой шанс пробиться в миллиардеры". С такого утверждения начинается любопытнейший опус Трампа о недвижимости, правилах жизни миллиардеров и устройстве мира в целом. Самоуверенность и твердая убежденность в правоте каждого высказывания характеризуют авторский стиль, но на них с улыбкой закрываешь глаза, зная: сейчас снова наткнешься на что-то экстраординарное. Цитата "Быть богатым — не означает находиться в состоянии праздности. В конце концов, время дороже денег, потому что, лишившись средств, вы всегда можете вновь начать восхождение к богатству. Но если у вас не осталось времени, никакой новый старт невозможен". Зачем читать Трамп боготворит своего отца, при этом замечая, что выбрал свой путь сам, без отцовской подсказки или помощи. И тем не менее его советы и рекомендации оказали неоспоримую помощь в наращивании капитала Дональда. Человек, которому доверяешь на все 100% и который верит в тебя, это половина успеха, считает он. "Моя непоколебимая уверенность — это результат веры отца в мои силы". Книга посвящена всем нюансам работы с недвижимым имуществом на примере Нью-Йорка, раскрывает закулисную атмосферу популярного американского ток-шоу The Apprentice и учит психологии миллиардеров. Ведь 587 богатейших человек во всем мире — это не настолько много, чтобы к богатству не стремилось остальное население Земли. Книга является логическим продолжением издания "Как стать богатым". Для кого Для всех, кто стремится приумножить свое состояние и улучшить качество жизни, а также интересуется правилами жизни Дональда Трампа. Об авторе Дональд Трамп — 45-й президент США, американский бизнесмен и политический деятель, член Республиканской партии, медиамагнат, писатель, президент строительного конгломерата Trump Organization, основатель компании Trump Entertainment Resort, специализирующейся на игровом и гостиничном бизнесе. Является исполнительным продюсером и ведущим реалити-шоу "Кандидат". Известен экстравагантным образом жизни и откровенным стилем общения.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

31,00 zł

szt.

Еврейские законы больших денег

21% российского списка Forbes, 40% самых богатых людей Америки, 39% нобелевских лауреатов по экономике — евреи. Случайность или закономерность? Евреи тысячелетиями соблюдают особые законы богатства и процветания. Какие секреты хранят богатейшие люди планеты? Дмитрий Сендеров — руководитель рекламного агентства STRONG, автор более 300 реализованных рекламных стратегий таких компаний, как Microsoft, Procter and Gamble, Union Pay, Сбербанк, Роснефть и многих других. Более 10 лет он исследовал еврейские законы больших денег. Из его книги вы узнаете: - что такое еврейский феномен создания богатства; - как увеличить доход и научиться выигрывать в любой ситуации; - кому давать в долг и какие существуют правила для поручителей; - еврейские традиции воспитания миллионеров. Вам откроются тайны еврейской стратегии ведения переговоров и разрешения конфликтов.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

75,00 zł

szt.

Еврейские законы больших денег

21% российского списка Forbes, 40% самых богатых людей Америки, 39% нобелевских лауреатов по экономике — евреи. Случайность или закономерность? Евреи тысячелетиями соблюдают особые законы богатства и процветания. Какие секреты хранят богатейшие люди планеты? Дмитрий Сендеров — руководитель рекламного агентства STRONG, автор более 300 реализованных рекламных стратегий таких компаний, как Microsoft, Procter and Gamble, Union Pay, Сбербанк, Роснефть и многих других. Более 10 лет он исследовал еврейские законы больших денег. Из его книги вы узнаете: - что такое еврейский феномен создания богатства; - как увеличить доход и научиться выигрывать в любой ситуации; - кому давать в долг и какие существуют правила для поручителей; - еврейские традиции воспитания миллионеров. Вам откроются тайны еврейской стратегии ведения переговоров и разрешения конфликтов.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

39,00 zł

szt.

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (2-е изд.. перераб. и до

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena:

104,00 zł

szt.

Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах

В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает. Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов — это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

48,00 zł

szt.

Жизнь и идеи Бруно Понтекорво

Бруно Понтекорво — выдающийся итальянский и советский физик. Его жизнь – удивительна: уроженец Пизы стал академиком АН СССР, изобрел нейтронный каротаж нефти, его замечательные идеи удостоены шести нобелевских премий и легли в основу современной физики нейтрино. Эта книга – рассказ о его жизни и научных открытиях.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

10,00 zł

szt.

Закон Клеменцо или делай бизнес быстро, приятно и легко

По каким правилам существует бизнес? Какие законы ведут к успеху? Что важнее: дружба или любовь, бизнес или семья? Правда ли, что не обманешь — не проживешь? Не упускаем ли мы чего-то главного в жизни, отдаваясь любимому делу без остатка? Ответы на эти вопросы люди, как правило, ищут в течение многих лет, идя своим путем — через победы и ошибки. Автор книги, которую вы держите в руках, уверен, что бизнеса без падений, граблей и шишек не бывает, важно не бояться ошибиться,так как любая ошибка — это обучение, а любой неуспех может открыть дверь к успеху. Для себя автор давно нашел ответы на поставленные выше вопросы — благодаря законам и правилам, открытым ему самой жизнью — через людей, с которыми он встречался, и через ситуации, в которых оказывался. Но самое интересное, что законы эти оказались универсальными — как показывает практика, они работают не только в бизнесе, но и в повседневной жизни, политике, семейных отношениях, дружбе и любви. Автор книги, успешный, но не публичный бизнесмен, совладелец одной из динамично развивающихся компаний современной России, собрал для вас целую коллекцию правил, которыми руководствовался в течение 30 лет активной предпринимательской деятельности и которые помогут вам проложить собственный путь к успеху. В книге вы не найдете сухих поучений — наоборот, это увлекательный художественный рассказ о переломном моменте в жизни московского бизнесмена Александра Аксенова. Здесь есть все: и любовь, и дружба, и поражения, и победы, и деньги, и размышления о жизни. Здесь нет лишь одного — скуки.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

46,00 zł

szt.

Законы Вселенной. Инструкция к счастливой жизни

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 2-3 tygodnie

Cena:

59,00 zł

szt.

Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Эта книга представляет собой попытку автора системно описать процесс создания инфраструктуры любого крупного бизнеса с нуля, а также показать принципы управления процессом роста и своевременных трансформаций, различия в бизнес-культурах предприятий и ценностях персонала, сроках эффективности и продолжительности жизни бизнеса. В издании описано базовое устройство процессов построения бизнеса. А также разобрано, какие практики успешны, какие подходы и принципы стоит использовать для эффективного развития людей. Представлены примеры из корпоративной практики, разобраны детали технологии развития людей и проектов, даны практические рекомендации. Внимание автора сфокусировано на развитии людей внутри проектов, их поведении, предпочтениях, причинах высокой или низкой эффективности. Книга будет интересна всем, кто ещё только планирует свою деятельность, а также тем, кто уже давно в бизнесе и ищет разные идеи и варианты для своего дальнейшего развития.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

43,00 zł

szt.

Записки рекламщицы, или Безмолвная революция, которую совершили женщины, а мужчины даже не заметили

В патриархальном обществе рекламный рынок представляют по книгам Минаева, Пелевина и сюжетам Бегбедера. Дарья Горина четырнадцать лет работает в рекламе, девять из которых занимает руководящие должности. Она знает о мире рекламщиков, а точнее рекламщиц, не понаслышке. Героини ее романа – успешные красивые молодые женщины, которые пытаются найти счастье и не потеряться в корпоративных интригах, чужих мужьях, любовниках и всевозможных допингах. Куда заведут поиски? Каково быть женщиной в мире рекламы? Как выдерживать конкуренцию с мужчинами, и есть ли она? Ответы на эти вопросы ищите на страницах дерзкого и откровенного романа.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

35,00 zł

szt.

Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса. Обновленное и расширенное издание

"Запуск" помог тысячам людей быстро создать свой бизнес. Независимо от того, есть ли у вас собственное дело или вы только собираетесь начать его, книга даст надежный рецепт ускорения. В обновленное издание Джефф Уокер добавил свежие главы: о социальных сетях, платном трафике и "живых запусках" с использованием стримов. Задумайтесь: что, если бы вы могли вывести свой продукт на рынок, подобно Apple или крупной голливудской студии? Что, если бы потенциальные покупатели считали дни до того момента, когда они смогут купить ваш продукт? Что, если бы вы смогли обеспечить такое позиционирование на рынке, которое почти полностью устранило бы конкуренцию? Теперь вопрос заключается в следующем: вы в самом деле собираетесь начать работать медленно и вскоре угаснуть? Конечно нет, вы готовы осуществить старт, который изменит будущее вашего бизнеса и вашу жизнь.

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-5 tygodni

Cena:

66,00 zł

szt.

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Kategorie

Dostępność