Książki w języku ukraińskim(12376)
Dla dzieci(39983)
Dla nastolatków (Young Adult)(4165)
Dla dorosłych(50303)
Ogród. Zwierzęta i rośliny(847)
Zainteresowania. Hobby. Zwierzęta domowe(5324)
Kalendarze, kartki(744)
Sztuka(3498)
Mity i legendy(336)
Pamiętniki. Biografia(808)
Naklejki na klawiaturę(2)
Gry planszowe(207)
Pedagogika i Psychologia(9675)
Bony podarunkowe(6)
Dziennikarstwo(2373)
Religie i wyznania(112)
Ezoteryka(3410)
Biznes, ekonomia, marketing(2626)
- Biznes. Handel(750)
- Marketing. Reklama. PR(277)
- Zarządzanie. Narzędzia do zarządzania(569)
- Zarządzanie personelem. Motywacja. Trening. Praca w biurze(219)
- Finanse. Bankowość. Inwestycje(239)
Nowy Rok(546)
Кнігі на беларускай мове(132)
Nowości
Promocje

Darmowa dostawa (tylko na terenie Polski)

Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 47,22 €.

Produkt dnia

Harry Potter. Zestaw 7 książek w pudełku (po rosyjsku)

113,34 €

szt.

Жуткая книга рецептов Уэнсдэй Аддамс. Неофициальное издание

17,94 €

szt.

Борис Акунин. Мой календарь

47,22 €

szt.

Доля вероятности

11,57 €

szt.

Ониксовый шторм. Эмпирей (спец.издание, обрез с узором)

29,51 €

Promocje

Эй, дьяволица!

11,71 €

Cena regularna: ~~14,64 €~~

Najniższa cena: 14,64 €

szt.

Королевы и монстры: Шах

7,18 €

Cena regularna: ~~8,97 €~~

Najniższa cena: 8,97 €

szt.

Кровь Геркулеса (подарочное издание)

13,46 €

Cena regularna: ~~17,94 €~~

Najniższa cena: 17,94 €

szt.

Основатель Тёмного Пути. Маньхуа. Том 7

9,44 €

Cena regularna: ~~17,71 €~~

Najniższa cena: 17,71 €

szt.

Защитная книга для всей семьи

4,43 €

Cena regularna: ~~5,90 €~~

Najniższa cena: 5,90 €

szt.

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła?

Zarejestruj się

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Paczkomaty InPost

Waluty

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (2-е изд.. перераб. и до

Dostępność: na zamówienie

Wysyłka w: Wysyłamy za 3-4 tygodni

Cena: 24,56 €

Cena regularna:

24.56

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:

ilość szt.

towar niedostępny

dodaj do przechowalni

Ocena:

Autor: Джанелл Барлоу

Kod produktu: 978-5-9693-0382-9

zapytaj o produkt

Opis

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Авторы: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер