Darmowa dostawa (tylko na terenie Polski)
Darmowa dostawa (ORLEN Paczka) już od 200,00 zł.
Promocje
Гончие Лилит
Гончие Лилит

37,00 zł

Cena regularna: 50,00 zł

Najniższa cena: 50,00 zł
szt.
Слэпшот
Слэпшот

32,00 zł

Cena regularna: 40,00 zł

Najniższa cena: 40,00 zł
szt.
SAVE US (po rosyjsku)
SAVE US (po rosyjsku)

28,00 zł

Cena regularna: 48,00 zł

Najniższa cena: 48,00 zł
szt.
Почти прекрасны
Почти прекрасны

25,00 zł

Cena regularna: 40,00 zł

Najniższa cena: 40,00 zł
szt.
Призраки больше не молчат
Призраки больше не молчат

30,40 zł

Cena regularna: 38,00 zł

Najniższa cena: 30,40 zł
szt.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost

Даффи К.

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других.

Dostępność: нет в продаже

Cena:

55,00 zł

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium