Skip to main content
Open search engine
Поиск
Close search engine Очистить Поиск
Wishlist
Товары в корзине: 0. See details

Ваша корзина пуста
русский / zł
  • Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
  • Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
  • Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

К отзывам о товаре

✨ Надзвичайна гостинність — як створити незабутній клієнтський досвід
Книга Вілла Ґідери — це надихаючий і практичний посібник для тих, хто прагне вивести свій бізнес на новий рівень сервісу. Автор розкриває концепцію «Легенд гостинності» — унікальних моментів, які назавжди залишаються в серцях клієнтів.

Про що книга?
Цей твір — не просто набір порад, а керівництво з культурної трансформації компанії через щиру турботу про клієнта. Ви дізнаєтесь, як:

  • Перевершувати очікування завдяки дрібним, але значущим жестам;

  • Використовувати правило 95/5 на користь сервісу;

  • Побудувати бренд, який викликає довіру і бажання рекомендувати;

  • Створити атмосферу щастя всередині команди, що відчувають клієнти.

Кому буде корисна книга?
Підприємцям, менеджерам готелів, ресторанів, салонів краси — усім, хто щодня працює з клієнтами. Ідеї Вілла Ґідери вже стали основою успішних кейсів в індустрії гостинності.

Чому варто прочитати?
У світі, де боротьба за увагу клієнта жорстка, справжня турбота і несподівані дрібниці стають вашим секретом успіху. Ця книга дає інструменти, щоб вийти за межі стандартів і створити справжню магію сервісу.

Про автора
Вілл Ґідера — визнаний експерт із клієнтського досвіду та співзасновник відомого ресторанного бізнесу. Його філософія емпатії і уваги до деталей створила унікальну культуру гостинності.

Цінність для вашого бізнесу
Прочитавши цю книгу, ви не просто покращите обслуговування, а створите легендарний досвід, що зміцнить лояльність клієнтів на довгі роки. Не дайте своєму бізнесу бути звичайним — зробіть його неповторним.

Почніть трансформацію свого сервісу вже сьогодні — шлях до надзвичайної гостинності чекає на вас!

Полное описание
Цена 63,00 zł
szt.
Наличие:
есть в наличии
Срок отправки: 1-2 дня рабочих

Оценка

Количество оценок: 0
Оставить отзыв о книге

Дополнительная информация

  • Издательство Наш Формат
  • Автор Вілл Ґідера
  • Страниц 256
  • Переводчик Валерія Глінка
  • Переплёт Тверда
  • Возраст 16+
  • Год выпуска 2025
  • Язык книжка українською

✨ Надзвичайна гостинність — як створити незабутній клієнтський досвід
Книга Вілла Ґідери — це надихаючий і практичний посібник для тих, хто прагне вивести свій бізнес на новий рівень сервісу. Автор розкриває концепцію «Легенд гостинності» — унікальних моментів, які назавжди залишаються в серцях клієнтів.

Про що книга?
Цей твір — не просто набір порад, а керівництво з культурної трансформації компанії через щиру турботу про клієнта. Ви дізнаєтесь, як:

  • Перевершувати очікування завдяки дрібним, але значущим жестам;

  • Використовувати правило 95/5 на користь сервісу;

  • Побудувати бренд, який викликає довіру і бажання рекомендувати;

  • Створити атмосферу щастя всередині команди, що відчувають клієнти.

Кому буде корисна книга?
Підприємцям, менеджерам готелів, ресторанів, салонів краси — усім, хто щодня працює з клієнтами. Ідеї Вілла Ґідери вже стали основою успішних кейсів в індустрії гостинності.

Чому варто прочитати?
У світі, де боротьба за увагу клієнта жорстка, справжня турбота і несподівані дрібниці стають вашим секретом успіху. Ця книга дає інструменти, щоб вийти за межі стандартів і створити справжню магію сервісу.

Про автора
Вілл Ґідера — визнаний експерт із клієнтського досвіду та співзасновник відомого ресторанного бізнесу. Його філософія емпатії і уваги до деталей створила унікальну культуру гостинності.

Цінність для вашого бізнесу
Прочитавши цю книгу, ви не просто покращите обслуговування, а створите легендарний досвід, що зміцнить лояльність клієнтів на довгі роки. Не дайте своєму бізнесу бути звичайним — зробіть його неповторним.

Почніть трансформацію свого сервісу вже сьогодні — шлях до надзвичайної гостинності чекає на вас!

Варианты доставки

  • Самовывоз в г.Кракове из магазина на ул. Starowiślna 17/lokal 2
  • Pocztex Punkt (Żabka, АЗС Orlen, автоматах и отделениях Почты Польской) - 14 зл (бесплатно от 200 зл) - 1-2 дня рабочих
  • Paczkomaty InPost (РЕКОМЕНДУЕМ) - 17 зл (бесплатно от 400 зл) - 1-2 дня рабочих 
  • Paczka ORLEN (бывшая Ruch) - 13 зл (бесплатно от 200 зл) -1-3 дня рабочих
  • Курьер InPost - 20 зл, Курьер Pocztex Poczta Polska - 15 зл - 1-2 дня рабочих
  • Международная доставка