Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Оформл. 1)
Оставить отзыв о товаре
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Оформл. 1)
60,95 zł
Цена
60,95 zł
Самая низкая цена в течение последних 30 дней перед скидкой:
60,95 zł
64,00 zł
Цена
64,00 zł
Самая низкая цена в течение последних 30 дней перед скидкой:
64,00 zł
нет в продаже
Код ISBN: 978-5-00117-438-7, 9785001463429
Оценка
Оценка
Количество оценок: 0
If you've added a review and it doesn't appear on the list, it may be pending moderation.
Оставить отзыв о товаре
Дополнительная информация
- Издательство Издательство "Эксмо" ООО
- Серия Бизнес. Как это работает в России
- Размеры 150 x 213 x 14.5
- Страниц 192
- Переплёт твёрдый
- Вес в упаковке 0.387
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Автор: Недякин М.
ISBN: 978-5-00117-438-7, 9785001463429
Автор: Недякин М.
ISBN: 978-5-00117-438-7, 9785001463429
Варианты доставки
- Самовывоз в г.Кракове из магазина на ул. Starowiślna 17/lokal 2
- Pocztex Punkt (Żabka, АЗС Orlen, автоматах и отделениях Почты Польской) - 5,9 зл (бесплатно от 200 зл) - 1-2 дня рабочих
- Paczkomaty InPost (РЕКОМЕНДУЕМ) - 15 зл (бесплатно от 250 зл) - 1-2 дня рабочих
- Paczka ORLEN (бывшая Ruch) - 13 зл (бесплатно от 200 зл) -1-3 дня рабочих
- Курьер InPost - 17 зл, Курьер Pocztex Poczta Polska - 9,9 зл - 1-2 дня рабочих
- Международная доставка
